Marcelo Sanchez

Soy Licenciado en Psicología Organizacional con más de 7 años de experiencia en servicio al cliente, coordinación de equipos y mejora de procesos en empresas de manufactura, retail y servicios. A lo largo de mi trayectoria, he aprendido que la clave para un cliente satisfecho y un equipo productivo está en la empatía, la comunicación clara y el compromiso con la mejora continua.

He colaborado con Pymes y corporativos, desarrollando habilidades en atención personalizada, resolución de conflictos, inducción y capacitación de personal, además de documentación de procesos y control administrativo.

Cuento con certificación DC-3 en Recursos Humanos (STPS) y formación complementaria en liderazgo y desarrollo de habilidades blandas. Mi enfoque combina la organización con un trato humano, buscando siempre fortalecer la satisfacción del cliente y el bienestar del equipo.

Actualmente busco seguir creciendo en áreas relacionadas con servicio al cliente, recursos humanos o desarrollo organizacional, aportando mi experiencia, empatía y capacidad de análisis para contribuir al éxito de la empresa y de las personas que la conforman.

Profesional en Psicología Organizacional con más de 7 años de experiencia en servicio al cliente, coordinación de equipos y mejora continua en empresas de los sectores industrial y de servicios.
He desempeñado roles que combinan la atención personalizada al cliente, la gestión de personal, el entrenamiento operativo y la resolución de conflictos, contribuyendo al desarrollo del talento y la satisfacción del cliente.
Con enfoque en entornos PyME y maquiladores, destaco por mi capacidad de organización, empatía y liderazgo colaborativo.

Licenciatura en Psicología Organizacional
Centro de Estudios Tecnológicos Universitarios de Nuevo Occidente 

Certificación DC-3 en Recursos Humanos (STPS)
Módulos en reclutamiento, selección, inducción, capacitación, clima laboral y normatividad.