
Marco Aurelio Tapia Arostico
Venta al por Menor
Acerca de Marco Aurelio Tapia Arostico:
Profesional dedicado y enfocado en el cliente con más de 1 año de experiencia en gestión minorista y supervisión de cajas. Busco una nueva oportunidad para aplicar mis habilidades en liderazgo de equipo, servicio al cliente y eficiencia operativa para contribuir al éxito de una organización dinámica
Experiencia
- Supervisé un equipo de 1-4 cajeros, asegurando un procesamiento eficiente y preciso de las transacciones.
- Capacité a nuevos cajeros en políticas de la empresa, sistemas de punto de venta (POS) y mejores prácticas de servicio al cliente.
- Gestioné las operaciones de las cajas registradoras, incluyendo el manejo de efectivo, conciliación de transacciones diarias y preparación de depósitos bancarios.
- Monitoreé y mantuve los niveles de inventario de la tienda, asistiendo en la reposición y comercialización según fuese necesario.
- Abordé y resolví quejas e incidencias de clientes de manera rápida, manteniendo un alto nivel de satisfacción del cliente.
- Asistí en la programación de turnos del personal, asegurando una cobertura adecuada durante las horas pico y eventos especiales.
- Realicé evaluaciones de desempeño y proporcioné retroalimentación constructiva para mejorar el rendimiento del equipo.
- Colaboré con la gerencia de la tienda para desarrollar e implementar estrategias de ventas y actividades promocionales.
- Aseguré el cumplimiento de las políticas, procedimientos y regulaciones de seguridad de la empresa.
Educación
Certificado de Educación Secundaria
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