Marco Barojas

Psicólogo organizacional con maestría en administración de negocios.

Cuento con experiencia en relaciones laborales con sindicatos CTM, capacitación, do, compensaciones, reclutamiento y selección, gestión de proyectos, en oficinas corporativas, comerciales y plantas de manufactura. He laborado para empresas norteamericanas y francesas. También he gestionado plantillas de hasta 1000 personas incluyendo personal sindicalizado y no sindicalizado.

Me gusta promover una comunicación abierta, transparente y honesta con mis equipos de trabajo, integrar talento diverso y multicultural para lograr los mejores resultados. Pienso que un ambiente laboral sano y dinámico genera convivencia y alta productividad.

Lo que busco profesionalmente es generar resultados rápidos, facilitar un ambiente de trabajo de buena convivencia y marcar una diferencia con mis conocimientos, habilidades y trabajo.

Tengo experiencia en las áreas de capacitación, reclutamiento y selección, desarrollo de personal, implementación de nuevos sistemas de recursos humanos, relaciones laborales, compensaciones y desarrollo organizacional, en ámbitos corporativos. Me he desempeñado en otras áreas de una organización como ventas y mercadotecnia para ampliar mi visión de negocio. 

Gerente de Recursos Humanos (2016 - actualidad)

TTQ de México (distribuidor nacional de tecnología para la construcción: productos japoneses -Topcon- y norteamericanos - Trimble-)

HC: 50 personas no sindicalizadas.

He mantenido la estabilidad laboral dando soluciones oportunas y preventivas basándome en la LFT y mejorando la metodología de Reclutamiento y Selección de la empresa, elaborando políticas internas y procedimientos de RR.HH lo que ha impactado en tener un indicador de 0 demandas y conflictos laborales en la empresa.

Desarrollo y ejecuto un plan de capacitación anual para el área de ventas con base en las necesidades estratégicas de TTQ, ayudando a generar una respuesta más ágil a los nuevos productos y necesidades del mercado. 

Detecté la necesidad de una mejora inmediata en los flujos de trabajo por lo que implementé metodología de 5S, hice un mapeo de los procesos para reducir desperdicio con base en principios de Lean Manufacturing; lo anterior ayudó a mejorar los tiempos de respuesta a los clientes en un 25%. 

El personal de ventas tenía disputas internas entre sí y no existía un sentido de cooperación por las metas comunes; por lo tanto propuse la implementación de un CRM, indicadores de ventas, políticas y manuales de ventas, y el cambio de un sistema de recompensa de comisiones a uno de bonos por objetivos y cumplimiento de metas globales; con lo anterior en el primer año hubo un incremento del 47% en ventas y manteniendo un crecimiento de doble dígito hasta 2018. 

Dada la constricción de la economía en la pandemía, propuse la apertura de nueva sucursal en Toluca en 2020 (fui el responsable del estudio de mercado, estructura organizacional, búsqueda de nuevas oficinas, reclutamiento y selección y replica del modelo central) para atender el mercado de la zona poniente de la ZMVM y captando el mercado de la ZMVT.

Jefe de Recursos Humanos (2013 - 2015)

Ingredion (empresa norteamericana líder en aplicaciones para la industria de alimentos, farma, papel y otros)

HC: 110 personas no sindicalizadas.

Implementé el sistema Achieve Recognition en las oficinas de ventas generando una participación total del 70% lo cual generó una mejora en el clima laboral ya que se empezaron a reconocer esfuerzos entre el personal con recompensas en especie aunado con esto se rediseñó el servicio de comedor y el servicio de limpieza dando más opciones de alimento al personal con un ahorro de alrededor de $250,000 para las oficinas de ventas. 

Generé un "banco de talento" (reclutamiento) para agilizar la cobertura de posiciones críticas. Gestioné la administración de desempeño, desarrollo y compensaciones del área de ventas y servicio junto con alta gerencia reduciendo la rotación del personal en un 11% y el tiempo de cobertura en promedio se redujo en un 30%.

HRBP (2012 - 2013)

Schneider Electric (empresa francesa, industria eléctrica, manufactura)

HC: 450 sindicalizados y 40 no sindicalizados

Fungí como consultor interno de RR.HH. Asesoraba a mis clientes internos para dar soluciones a conflictos internos en cuestión de relaciones laborales, capacitación, evaluación de desempeño y compensaciones con negociaciones constantes con el sindicato CTM. Logré diminuir incidentes laborales en un 15%. 

Al final del 2012 se volvió a aplicar la encuesta de clima laboral eNPS de Schneider donde se logró aumentar el índice de promoción (satisfacción laboral) de un puntaje anterior de 27 a 30. 

Di soporte en el proyecto de traslado de la operación de la planta de Toluca a la planta de Rojo Gómez generando 0% de quejas en materia laboral y compensaciones.

Capacitación y Compensación Variable Renault Corporativo (2011)

HC: 80 personas

Hice una consultoría interna a la compensación variable de los bonos para el área comercial (gerentes nacionales de venta y servicio corporativos) e hice cambios estructurales y operativos para colaborar en un incremento del 28% en las ventas solamente de vehículos (18k a 23k). Cree e implenté la evaluación 360° con aplicación al 100%. Logré una tasa de acceso a la capacitación del 98% de la filial en México. Diseñé junto con un consultor externo un programa para el corporativo de trabajo en equipo para mejorar las relaciones interpersonales del equipo de trabajo.

Gerente de Recursos Humanos (2005 - 2010)

Owens Corning (empresa norteamericana inventores de la fibra de vidrio)

HC: 800 sindicalizados y 150 no sindicalizados.

Durante mi gestión de Recursos Humanos garanticé un indicador de cero demandas laborales con población obrera de sindicato CTM  para garantizar la estabilidad laboral, lo anterior lo logré con una comunicación constante con el sindicato, gestión en el cumplimiento del RIT y del CCT, comunicación y retroalimentación constante con supervisores y jefes de área y el cumplimiento de los procedimientos de reclutamiento y selección. 

Realicé la valuación de puestos (Mercer) al 100% de las posiciones administrativas lo que generó un equidad interna estable en el personal aunado con la implementación total de los bonos CIP y SIP de Owens Corning. 

Hice un proyecto de intercambio de mejores prácticas (melhores práticas Owens Corning) en Brasil; el resultado de este proyecto fue implementar un proceso de inducción más eficiente donde se incluían todos los aspectos estratégicos de la compañía (ISO, seguridad, ética en los negocios, buddy partner, projeito sombra) y el sistema dicas da segurança. 

Implementé la Universidad Virtual de Owens Corning en México en conjunto con el corporativo de Ohio, migrando del sistema Lotus Notes todas las DNC de toda la organización en México y los registros de capacitación para generar las DC3 de todos lo entrenamientos para garantizar "0" no conformidades en las auditorías ISO y la STPS logrando un ahorro de $12,000 USD.

Me apasionan las ciencias del comportamiento humano y su aplicación en las organización. Cuento con una maestría de administración de negocios con especialidad en Marketing por la Universidad Latinoamericana. También cursé una especialidad de Recursos Humanos durante la carrera en la Universidad Pontificia de Comillas en Madrid, España. Durante los últimos años he participado en capacitaciones relacionadas a lean manufacturing para oficinas, consultoría, ventas, compensaciones, asesoría especializada para desarrollo humano y en herramientas específicas psicométricas para algunas organizaciones.