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Mérida
María Fernanda Cáceres Gutiérrez

María Fernanda Cáceres Gutiérrez

Agente de servicio al cliente

Atención al Cliente / Soporte

Mérida, Mérida

Social

Acerca de María Fernanda Cáceres Gutiérrez:

Hola! Mi nombre es Marifer Cáceres, tengo 21 años. Tengo 3 años de experiencia en el área de costumer service y actualmente me encuentro estudiando la licenciatura de psicóloga. De forma paralela llevo una carrera artística enfocada a la actuación. Cuento con un nivel avanzado de inglés. En mis tiempos libres me gusta grabar cortometrajes con mis compañeros actores y hacer audiciones.

Experiencia

  • Customer Service / Customer success manager
    SimDataGroup
    Diciembre 2022 - Actualidad
  • Traducir las necesidades del cliente a los
    desarrolladores.
  • Mantener una comunicación periódica con el cliente
    que permita anticipar necesidades.
  • Desarrollar procedimientos de retroalimentación y
    reclamo eficientes.
  • Cajera de supermercado
    Abelio‘s Food Market
    Junio 2022 - Diciembre 2022
  • Ayudar a clientes con sus dudas y atender sus quejas.
  • Cierre de caja.
  • Responsable de inventarios.
  • Profesor(a) de inglés
    Paidos Círculo Psicoanalítico
    Octubre 2020 - Agosto 2021
  • Fuertes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas
  • Experiencia en la gestión de grupos diversos y en la adaptación de métodos de enseñanza a las necesidades individuales
  • Capacidad de pensamiento crítico y resolución de problemas
  • Organización de ejercicios y actividades dinámicas para optimizar la participación

Educación

Teresiano Enrique de Ossó
Bachillerato
Agosto 2017 - Junio 2020
Universidad Anáhuac del Sur
Licenciatura en Emprendimiento
Julio 2023 - Febrero 2024

Southern New Hampshire University

Licenciatura en Psicología

Febrero 2024 - Actualidad
Xpresion Arts Training Centre
Carrera técnica en Artes Escénicas
Agosto 2022 - Actualidad

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