Maria Fernanda Martinez Hernandez

Estudiante de 6º semestre, con conocimientos básicos en Finanzas, Marketing, Recursos Humanos, Contabilidad, Economía e Informática. Mi experiencia laboral me ha permitido desarrollar habilidades fundamentales para el desarrollo académico y profesional.

2016-2024: En Starbucks inicié en el puesto de Barista, donde me encargaba de dar atención al cliente (cobro de productos y recomendaciones), preparación de bebidas y alimentos siguiendo todos los procesos establecidos por la marca, medidas de calidad e higiene, y realizar la limpieza de la tienda. Ascendí a Barista Trainer, puesto que se encarga de dar capacitación a los baristas nuevos. Posteriormente, al año y medio, ascendí nuevamente a Supervisora de Turno, donde me encargaba de aperturas y cierres de tienda, manejo de efectivo (cobro en punto de venta, TPV, PIN PAD, entrega de valores), análisis y manejo de indicadores (KPI's, costos, merma), alcance de objetivos, manejo de inventarios (conteos, ingreso de mercancía, transferencias, acomodo PEPS), manejo de personal (liderazgo, capacitaciones), supervisión de procesos y seguimiento de probidad, entre muchas más actividades relacionadas con el manejo de la tienda.

2015-2016: Durante mi estancia en Blockbuster, inicié como Vendedora de Piso y ascendí a Coordinadora de Turno. Ahí me encargaba de servicio y atención al cliente, limpieza de tienda, acomodo de producto, apertura/cierre de tienda, cajera (conteo de efectivo, vaciados de caja, cortes de caja, manejo de terminal TPV) y manejo de inventarios.

2015: Parisina fue mi primer trabajo formal. Comencé con el puesto de Vendedora de Mostrador y ascendí a Cajera, donde desempeñé funciones como el servicio y atención al cliente, limpieza de tienda, acomodo de mercancía, manejo de efectivo, cortes de caja, uso de punto de venta y uso de terminales bancarias TPV.

Actualmente estoy cursando el 6to. semestre de la Licenciatura en Administración en modalidad mixta, en la UAEMéx Texcoco