Mariana Casas Abasolo

Deseo formar parte de un equipo de trabajo donde pueda poner en práctica mis conocimientos teóricos con miras a 
contribuir en el cumplimiento de las funciones y los objetivos de dicho equipo, de tal manera que permita desarrollarme 
integralmente como profesionista.
Facilidad para trabajar en equipo, capacidad de análisis y redacción, comunicativa, flexible, comprometida, puntual, 
responsable, organizada y proactiva.
 

Federal Express - Sr. Service Agent
Noviembre 2020 - Diciembre 2021
Líder de aseguramiento de calidad y servicio en la operación de la estación de última milla, así como la detección de 
áreas de oportunidad, análisis de fallas y elaboración de planes de acción correctivos para la erradicación de las 
mismas. Supervisión del cumplimiento de la meta los KPIs medidos para en el correcto funcionamiento de la 
estación.
Elaboración diaria de reportes de volumen recibido conforme a zonas de entrega, tipos de servicios y fechas 
compromiso, y a su vez, monitoreo al cumplimiento de entrega y recolección de paquetes. 
Análisis de la productividad de las rutas conforme a paquetes entregados y recolectados, tiempo en ruta, paradas por 
hora e ingreso de excepciones de entrega.
Operadora Wal-Mart/Sam’s Club - Cajera ABS
Noviembre 2019 - Agosto 2020
Responsable de la atención al cliente mediante el cobro de mercancía al mayoreo y menudeo, por métodos de pago 
electrónicos y físicos, además del pago de servicios y tarjetas de crédito.
Asimismo, promoción y venta de membresías para invitar al cliente a renovar o asociarse al club.
Secretaría de Relaciones Exteriores - Auxiliar Analista (Servicio Social)
Septiembre 2017 - Marzo 2018
Elaboración y clasificación de documentos informativos de interés e importancia para la Dirección de Vinculación 
Internacional e Interinstitucional del Instituto Matías Romero.
Así como redacción de oficios intersecretariales y comunicaciones internas, apoyo logístico y elaboración de materiales 
para las celebraciones de las rondas de negociación entre el Instituto Matías Romero y otras academias diplomáticas. 

Licenciatura en Relaciones Internacionales 
Facultad de Estudios Superiores Acatlán-Universidad Nacional Autónoma de México 2014-2018.