Mariana López Escalona

Soy una persona comprometida con el trabajo y entusiasta ante los nuevos retos. Responsable, Emprendedora, Cooperativa, Tolerante, Competente, Perseverante, Proactiva

• Administradora de Sucursal, Financiera Popular En Comunidad, Mayo 2021 – A la fecha

Atención a clientes, Analizar las solicitudes ingresadas con base en las políticas de crédito para determinar su rechazo, aprobación y/o devolución, Evaluar al titular y obligado solidario, según sea el caso, con la finalidad de determinar su capacidad y voluntad de pago. Procesar la solicitud de crédito, desde la consultas a buró y/o círculo de crédito, incluido el Escaneo y envío de documentación para desembolsos, Captura de información, desde prospectos hasta clientes Integración correcta del expediente de crédito, Verificar la autenticidad de los documentos que integran la solicitud. Apoyo en desembolsos, cuidando se cumpla todo el protocolo de verificación de documentos y entrega de pagaré, Control de gastos y presupuestos de la operación en oficina

• Recepcionista Administrativo, Metlife Sur Julio 2019 – Febrero 2021

Atención a clientes, Análisis de tramites ingresados, Revisión de solicitudes para negocios nuevos, Mantenimiento de cartera, Validación de expedientes, Archivo, resguardo y envío de expedientes, Captura de datos, Cotizaciones, Ventas, Apertura y cierre de oficina, Cobranza, Reembolsos, siniestros

• Jefe Administrativo, Micronegocio Azteca, Septiembre 2014 – Marzo 2019

Administrar los sistemas informáticos desarrollados para la operación, Resguardo de la información administrativa y monitoreo de su uso, Atención a clientes, Control de gastos y presupuestos de la operación en oficina, Archivo y resguardo de la documentación del personal, Control de activo fijo de la oficina para su captura y administración, Monitoreo y supervisión de los miembros de la oficina, Apertura de cuentas, Garantizar que los expedientes de crédito cumplan con las políticas establecidas, validar, archivar y resguardar los expedientes de crédito en estricto apego a la metodología, Generación y seguimiento de la cartera, Gestión de cobranza y atención del portafolio de clientes, Estadísticos de cartera y cobranza, Apertura y cierre de sucursal.

• Coordinadora Administrativa de Sucursal, Tu Casa Express S.A de C.V, Octubre 2012- Junio 2014

Administración de sucursal, Mantener informado al personal de la dependencia acerca de las Políticas, Normas y Procedimientos y decisiones de carácter administrativo, canal directo entre corporativo y sucursal, Apertura y cierre de sucursal, Recepción y canalización de llamadas, atención a clientes, Manejo de caja chica responsable directo de la custodia de materiales, dinero en efectivo, y la ejecución de presupuesto, Encargada de elaboración de reportes, informes periódicos de las actividades realizadas, verificar el efectivo funcionamiento de los archivos dentro de la dependencia, Elaboración de contratos de financiamiento, Verificación y evaluación de expedientes de financiamiento, Trámites administrativos con otras dependencias.

• Cajero administrativo, BBVA Bancomer,  Noviembre 2010 – Diciembre 2011

Atención a clientes, capacitación constante, garantizar las operaciones de una unidad de caja, actividades de recepción, entrega y custodia de dinero en efectivo, cheques, giros y demás documentos de valor recaudación de ingresos a la institución y la cancelación de los pagos que correspondan a través de caja. Manejo constante de equipos y materiales de cómputo, responsable directo de dinero en efectivo, cheques y otros documentos de valor, arqueo de caja. Las decisiones que se toman se basan en procedimientos y experiencias anteriores para la ejecución normal del trabajo. Venta de productos financieros, cumplimiento de metas trimestrales, apoyo en el área de gestión: (apertura de cuentas, organización del archivo de clientes, entre otros productos financieros).

• Biblioteca Central del Estado de Hidalgo 2008 (Servicio Social)

Área de extensión bibliotecaria (publicidad, atención a clientes, recepción, labores administrativas)

• Agencia de Viajes Aja Tours, Tecámac, Estado de México 2007 (prácticas profesionales)

Área de Mercadotecnia y Publicidad, recepción 

• Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo (UAEH)
• Enero 2005 - Junio 2009 

Licenciada en Mercadotecnia