mariana rosales

Soy una mujer que es responsable en los trabajos, tanto en las áreas que me asignan. Además, soy de esas personas que les gusta desafiarse y proponerse metas, procuro que se realicen de una manera adecuada, en lo personal soy una buena trabajadora y me agrada conocer más cosas y aprender de cada trabajo o persona que me comparta sus conocimientos para desarrollarme en un ámbito profesional.

Esgari moving your supply chain (18/07/2023-actual)
Monitorista GPS
• Protocolo de seguridad hacia el trasportista y mercancía.
• Mantener claves de amago ante cualquier situación de riesgo.
• Cuentas espejo de las unidades para los clientes.
• Activación de jammer y paro de motor ante alguna circunstancia.
• Comandos y aperturas para las determinantes en las que se descargan mercancía. 
Retail Service Agent (Federal Expres Holdings Mexico) Fedex. (5/10/2020 al 17/07/2023)
Mostrador
• Protocolos para la aceptación de paquetes.
• Dar seguimiento a los clientes para evitar cuentas fraude.
• Revisión de paquetes en rayos x para trasportar hacia países internacionales.
• Supervisión y manejo de paquetes que viajaban a estados fronterizos 
• Llenado de bitácoras donde indica número de mercancía, valor, cantidad, etc.
Anexa Bpo (12/03/2018 al 1/10/2019)
Atención a clientes corporativos Telcel
• Monitoreo de llamadas ante alguna situación corporativa
• Continuo seguimiento y control de acceso en la plataforma 
• Confidencialidad sobre los datos personales de los clientes
• Auditorias constantes en las plataformas de los clientes

FORMACIÓN
▪ Colegio libre de estudios universitarios, CLEU Criminología criminalística y técnicas periciales- calzada independencia norte 111 zona centro, 03/2016 - 07/2020 Estudios concluidos con Carta pasante.