Maribel Aguilar Portillo

Soy una persona responsable y comprometida con su trabajo, que busca cumplir siempre con los objetivos y desarrollarse profesionalmente.

Me gustan los retos y me gustaría colocarme en una empresa donde logré cumplí estos objetivos, al mismo tiempo brindar apoyo y trabajar en equipo 

Mi último empleo fue en Don Juan Seguros y Fianzas (septiembre 2021 – agosto 2023; estancia de dos años) Coordinación de siniestros / emisión y cobranza

Actividades:
Reportes de siniestralidad / negociación con la aseguradora para pago de 
siniestros (tiempos de repuesta y dictámenes finales) / Análisis de 
reclamaciones (vida y daños) / Atención al cliente directo y final. / Líder y 
apoyo de 6 personas a cargo (Ejecutivos a cargo de las cuentas del bróker) /
Apoyo tanto en área comercial y área de suscripción para implementación 
de nuevos negocios / Análisis en emisión y cobranza para generar 
declaraciones mensuales y pago de las mismas.
Logros: Optimizar los tiempos de respuesta en emisión y cobranza, así como 
mejorar la calidad del servicio con los clientes, aportándoles información 
necesaria para comprender los resultados del dictamen final.
Don Juan Seguros y Fianzas (marzo 2021-septiembre 2021, 6 meses) 
Puesto: Ejecutivo de siniestros
Revisión y análisis de documentación para reclamación a la aseguradora 
(vida y daños) / Atención al cliente directo y final. Apoyo en elaboración de 
bitácoras y reportes, seguimiento a casos especiales de siniestros.
Logros: Mejora en los tiempos de respuesta de las cuentas asignadas y mejor 
productividad en el equipo

Grupo Financiero Aserta (enero 2019 – marzo 2021, 2 años 2 meses) Puesto: Dictaminador
Análisis de información, altas y pago de siniestros (vida y accidentes 
personales) / Trato con asegurados, agentes y beneficiarios (vía telefónica y 
presencial). / Control de archivo.
Logros: Implementación de área de mesa de ayuda y control de archivo en 
el área de siniestros.
Grupo Financiero Aserta (enero 2018 – diciembre 2019) 
Puesto: Auxiliar de siniestros (Seguros de vida, accidentes personales y 
reembolsos médicos)
Apoyo en revisión de expedientes de los empleados /Revisión y envío de 
reportes para áreas contables. / Alta de beneficiarios (designados o 
preferentes) para pago de seguros.
Logros: Ascenso a dictaminadora

Grupo Financiero Aserta (mayo 2017 – enero 2018, 8 meses)
Puesto: Auxiliar administrativo RH.
Alimentar bases de datos de colaboradores (platilla, cursos normativos) / 
Captura y actualización de descripciones de puesto. Cargarlas al sistema de 
RH. / Revisión, digitalización y armado de expedientes. / 
Trato con empleados para diferentes trámites (recolección de datos 
personales, firma de contratos, altas para su seguro de gastos médicos)
Logros: Lograr el registro de la plantilla completa de colaboradores 
(aproximadamente 360), identificando la documentación y actualizando la 
misma en caso de reclamación del seguro de vida. trabajado aproximadamente en el área de siniestros por más de 5 años.

Mi fuerte es seguros vida, sin embargo también conozco y he trabajado con Gastos médicos y daños

Estudie en la Universidad Pedagogica Nacional, dónde obtuve mi licenciatura en Sociología de la educación,

Así mismo estuve en l escuela Nacional de lenguas, dónde obtuve un grado de Inglés B2