Mariela Dominguez

CIRUJANO DENTISTA

Atención al Cliente / Soporte

Acapulco de Juárez, Acapulco de Juárez

Acerca de Mariela Dominguez:

Soy una persona con habilidades en atención al cliente, responsable,
puntual, con actitud amable y una comunicación clara y profesional,
capaz de adaptarse a cada situación y aprender rápidamente. Busco
una oportunidad laboral en la cual pueda demostrar mi compromiso y
capacidad de trabajo.

Experiencia

06/2022 - 03/2023

Asistente Y Recepcionista en clínica dental

Mdental - CDMX

Recepción de los pacientes en la sala de espera y acompañamiento al gabinete indicado.
Respuesta a llamadas telefónicas y gestión de las consultas de pacientes y visitantes.
Reserva de citas y coordinación eficaz de la agenda diaria, semanal y mensual.
Resolución de los problemas y reclamaciones de los clientes, y respuesta a dudas y consultas.
Mantenimiento del orden y la limpieza en la zona de recepción.
Gestión de pedidos para la reposición de suministros de oficina.
Manipulación de diferentes herramientas e instrumental de odontología.
Apoyo a los profesionales de la odontología durante consultas y cirugías.
Limpieza y desinfección del equipamiento e instrumental y orden del espacio de trabajo.
Elaboración de los historiales de los pacientes y preparación de estos antes de las consultas.
Cobro en efectivo y con terminales de tarjetas de crédito.

08/2019 - 02/2020

Prestador de servicio social

Facultad de odontología - CDMX

Asistencia al paciente con sus necesidades básicas de todos los días.
Recepción y registro de la información de los pacientes según el protocolo establecido.
Orientación y ayuda al paciente con los tratamientos de salud que requiera.
Reporte de actividades y asistencia correspondientes al desarrollo de la prestación social.
Registro de información de los clientes y sus consultas en el sistema.
Explicación a pacientes sobre opciones de tratamiento disponibles para sus necesidades.