Mar K

Sales account manager

Moti Digital | International Key Account Manager | Jalisco, México
 Relaciones potenciales con clientes y seguimiento para cumplimiento de objetivos, analizando estrategias con clientes existentes y nuevos para crear
relaciones prosperas.
Ser la interfaz clave entre el cliente los departamentos.
Seguimiento de procesos internos, presupuestos, contratos, facturas y cobros puntuales.
Garantizar la calidad, la comunicación y la satisfacción del cliente.
Seguimiento logístico diario para entrega final puntualmente cumpliendo la promesa de entrega en 24 - 48 horas.
Prospección de clientes potenciales para analizar y descubrir sus necesidades con el fin de conquistar su mercado, organización de visitas de directivos y/o clientes.
Apoyar la incorporación de nuevos empleados al equipo seguimiento interno adecuada e incorporación a la empresa y equipo.
Mantener una excelente relación con el equipo coordinando los eventos de team building.
Dic 2018– Mar. 2022
Encargado de cuentas nacionales y globales, en representación de nuestros socios.
Garantizar que los clientes sean nuestro mayor valor prestando un gran servicio, identificando sus necesidades, haciendo un seguimiento después de las ventas y manteniendo una estrecha relación con ellos.
Preparar planes de implantación e impulsar la incorporación de clientes; presentar la estrategia de contenidos y el plan anual. Alcanzar los objetivos de ventas asignados.
Prospectar y desarrollar nuevas relaciones con los clientes dentro de una zona geográfica o un mercado definidos.
Desarrollar propuestas innovadoras y realizar presentaciones de ventas estratégicas.
Establecer y supervisar los objetivos de ventas.
Identificar clientes potenciales y establecer estrategias de aproximación.
Supervisar a los ejecutivos de cuentas y al equipo de representantes y garantizar el cumplimiento de la promesa de entrega o instalación a plena satisfacción.
Actuar como pieza clave en la relación entre el ejecutivo y el cliente para fortalecer la relación, aportar soluciones y buscar la manera de satisfacer las
         Mobiliti | Key Account Manager | Jalisco, México
                              n

Fedex | Sales account executive| Jalisco, México
Feb. 2016 - Dic. 2018
Desarrolle procesos utilizando todos los recursos de FedEx para garantizar un flujo constante de clientes potenciales de calidad que aumenten los ingresos de la empresa.
Gestionar y/o coordinar las distintas áreas en la resolución de consultas de clientes y planes de acción, asegurando relaciones a largo plazo.
Establecer relaciones rentables a largo plazo con cuentas clave.
Desarrollar y generar ingresos netos por componente para cada producto FedEx.
Fortalecer las relaciones, proporcionar soluciones y buscar formas de satisfacer las necesidades de los clientes de manera oportuna, actuando como enlace entre la dirección y el cliente.
Proporcionar servicio premium a cuentas globales, servicio crítico personalizado (carga aérea y terrestre para entregar en menor tiempo y con mayor prioridad considerada urgente).
Proporcionar asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, una comunicación clara y concisa con el servicio de atención al cliente y un seguimiento preciso de los envíos para dar prioridad a los clientes de este servicio.
Gestión de las diferentes divisiones para lograr una sólida asociación para la satisfacción del cliente (Fedex Freight/LTL, Express).
Ganador del premio Purple Promise por resultados que van más allá para ofrecer un servicio superior y mejoras en la experiencia del cliente y estrategia financiera para Fedex.
IBM | Pre-Acquisition Asset Management Analyst| Jalisco, México
May. 201O - Ene. 2016
Gestione ordenes de SW / HW para clientes Premium internos y externos Geografías de EE.UU. / CA
Manejo interno de las cuentas comerciales internas y externas en las herramientas financieras de IBM.
Como Focal Account, crear y enviar informes a las cuentas comerciales.
Controlar y presentar métricas en Reuniones de Estado Globales y Locales durante el desempeño con los gerentes tratando de convencerlos de mejorar. Engagement Manager de ST PMO IBM Campus Guadalajara (2013 - a 2015).
Coordinador de las Sub-Capacity Reporting Tools (SCRT) en el Negocio Global, llevando el control de los partes para las cuentas internas y externas, obteniendo los informes cada mes, presentando y enviando todos los informes cada mes a Slovaquia
Ammbar| RP/Marketing Coordinator Media | Jalisco, México
Ago. 2009 - Dec. 2014
Coordinar logística de eventos especiales
Coordinar, supervisar y conducir eventos de premiación, reconocimientos, etc.
Llevar al cabo agenda personal y de clientes, reservaciones para viajes, recepción de llamadas, control de pagos y gastos, reportes administrativos.
Congreso del Estado| Advisor of the local representative | Jalisco, México Ago. 2009 – Ago. 2010
Crear y presentar iniciativas que se presentarán a la Asamblea Plenaria.
Coordinación de los eventos organizados para el representante local. Responsable de los medios de comunicación social.
Telemundo| Co-Host / Image| Los Angeles, CA
Jul. 2008 - May 2009
Co-presentadora por Telemundo nacional.
Imagen durante seis meses de la campaña publicitaria nacional, creando expectación en la audiencia y la mayor reacción de telespectadores. Campaña de imagen de  ̈Tu eres Telemundo ̈, que aparece en vallas publicitarias, anuncios y publicidad.
Mtv/ Mtv3| Host and Producer of segments| Los Angeles, CA
Ene 2007 - May 2008
Conductora de TV y Co- productora de segmentos del programa
Participe en eventos donde me han patrocinado marcas como Harley Davidson, Ford, Oakley, Jessica Sipmson y diseñadores locales de Los Angeles
LATV Network| Host, reporter and producer of segments| Los Angeles, CA
Nov 2004 - Oct 2006
Presentador de televisión local, presentando vídeos, entrevistas, reportajes y segmentos, asi como realizando viajes al rededor de U.S.A Productor de los segmentos para el programa FMTV.
Aumento del rating televisivo nacional en 3 puntos arriba de la competencia.
                      Preparar la presentación de un informe semanal al representante local para su difusión en los medios de comunicación.
Implementar proyectos y estrategias para la Comisión de Desarrollo Económico.
Llevar a cabo la agenda legislativa y parlamentaria.
Contabilidad financiera y de costos.

Lic. Marketing
UVM – Guadalajara, Mexico
Lic. Communications (Truncated carrer)
Guadalajara LAMAR – Guadalajara, Mexico
Computer tech.
CETIS 14 – Guadalajara, Mexico