Mario Alberto Rdz Ch.

Técnico informático proactivo y con gran capacidad para solucionar conflictos en busca de un puesto dentro de su empresa, cuento con más de 6 años de experiencia, 4 años más en área de coordinación y/o seguimiento de servicios de atención y 2 años adicionales como encargado de logística y control de almacén.
En mi actual empleo como IDC atiendo y resuelvo los tickets que se me asignan de manera oportuna, profesional y pulcra a los diferentes productos de distintos clientes que tiene la empresa.
Deseo y por ello busco unirme a su equipo de trabajo para explotar aun mas mis conocimientos en esta área y seguir creciendo con un desarrollo estable que satisfagan a los clientes a quienes se les brindan los servicios de atención.

Microformas - Técnico en Campo 2012 - 2013
Mantenimiento preventivo y correctivo de Terminales Punto de Venta, programación de Tpv’s y supervisión y evaluación de corresponsalía de banco Banamex.
 

Microformas - Técnico en Campo/Coordinador y Dispatcher/Logística y Almacén 2014 - 2018
Programación y mantenimiento preventivo y correctivo de Terminales Punto de Venta, coordinador y dispatcher de ingeniería, gestor de servicios y control de niveles de servicio para clientes asignados, control y gestión de refacciones de la empresa, logística de refacciones de Atm’s, módems, sistemas de seguridad y turnomáticos, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de comunicación, de Cajeros Automáticos, de Turnomáticos y de sistemas de red Rj45 y Rj11.

Cosmocolor (Grupo Wunish) - Técnico en campo/Asesor de seguimiento 2018 - 2020
Asesoría de seguimiento al inicio de proyecto, capacitación y exposición de experiencias en seguimiento y contacto con banco mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros y paredes inteligentes.

Megacable - Técnico de mantenimiento en campo 2020 - 2021
Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de telecomunicaciones.

Agente 33 - Técnico en campo 2021 - 2024
Mantenimiento preventivo y correctivo de Atms, revisión de sites para instalaciones de Atms, validaciones de trayectorias para instalación de ductos para comunicaciones, instalación de sistemas de seguridad antifraude a Atms.

AMG/PML (Procesos y materiales Lock) 2024 - Actual
Mantenimiento preventivo y correctivo de Atms marca Diebold.

Instituto Tecnológico Navarro y Juárez “Técnico en computación”
1997 - 2000
Participe en concursos de conocimientos en Matemáticas al enfocarme a
fondo en la materia, de igual manera en concursos de informática o
computación al despertar mi pasión en esta materia.
Instituto Norteamericano “Técnico en computación”
2002 - 2005
Obtuve excelencia en las materias derivadas de computación, y un buen
desempeño en mi servicio social en la misma institución.
2005-2006 Instituto Universitario de Puebla, Licenciatura trunca.
2006-2007 Universidad Autónoma de Puebla Estudios truncos.
2010-2011 Instituto Universitario de Puebla, Licenciatura trunca.