Mario Cisneros

Profesional experimentado con más de 8 años de experiencia en el sector de atención al cliente, conocido por sus excelentes habilidades de liderazgo y gestión de equipos. Comprometido con brindar una experiencia al cliente de primer nivel, he gestionado con éxito operaciones nacionales e internacionales para importantes grupos corporativos y empresas emergentes. Mi experiencia abarca la coordinación y liderazgo de equipos de alto rendimiento en operaciones, capacitación y calidad, con un fuerte enfoque en superar los objetivos operativos y financieros.

He sido responsable del diseño, desarrollo y ejecución de proyectos innovadores para mejorar el rendimiento operativo. Mi estilo de liderazgo se basa en la mejora continua, garantizando que el rendimiento, la productividad y la innovación de procesos sigan siendo la prioridad de mi enfoque. Además, tengo una importante experiencia en impulsar la transformación digital y la integración de nuevas tecnologías en las estrategias de servicio al cliente, lo que ha dado como resultado una mayor satisfacción y eficiencia del cliente.

He gestionado y mantenido con éxito registros financieros, procesado transacciones, conciliado cuentas y asegurado la precisión de los datos financieros. Mi experiencia incluye la preparación de informes financieros (estados de cuenta mensuales, balances generales, informes de pérdidas y ganancias) y el análisis de datos financieros para identificar tendencias y discrepancias. Así como el manejo y control del Flujo Financiero de Caja de Bancos para marcas registradas establecidas en México y España.

Certificación financiera | Bort & Dominguez Negocios y Educación Guadalajara, Jalisco

Licenciatura en psicología | Salud y Derechos Humanos Universidad de Estudios Avanzados, Chihuahua

Gestión Empresarial (90% completado) | Ingeniería Tecnológica de Chihuahua #2 , Chihuahua

Técnico | Informática Cecytech #6, Chihuahua