Mario Hernandez Anguiano
Ecatepec de Morelos, Ecatepec de MorelosAcerca de Mario Hernandez Anguiano:
Profesional con amplia experiencia en ATC.
Experiencia
Chargerback Analyst noviembre de 2020 - junio de 2021 (8 meses) Ciudad de México, México Recepción y seguimiento de contracargos. Análisis de disputas bancarias. Reporte R27 A-2701 Alta de información de la reclamación con Mastercard. Reportes. Actualización de quebrantos y dictámenes R-27 A-2701 Devoluciones de dictámenes a favor de contracargos. Análisis de alertas de prevención de fraudes de distintos comercios en línea o tarjeta presente. Validaciones de clientes.
Logistics Team Leader enero de 2020 - noviembre de 2020 (11 meses) Ciudad de México, México Atención de solicitudes internas. Reportes de productividad. Logística y seguimiento.
Logistics Team Training Cotejo de documentos para la prevención de fraudes (INE, pasaporte, FM3 ). Resguardo de tarjetas bancarias. Personalización de tarjetas bancarias. Inventario. Elaboración de kits de bienvenida.
Customer Service Specialist febrero de 2019 - enero de 2020 (1 año) Ciudad de México, México Atención a clientes a través chat y linea telefónica. Manejo de conflictos y clientes difíciles.
Educación
SEIEM
Economico Administrativo
ENAG
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Me acomodo a las necesidades del contratista
Atención al Cliente / Soporte
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Maquillista de medios audiovisuales
Bienestar / Belleza
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Analista
Manufactura / Mecánica
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Asesorar a los clientes en la selección de productos financieros. · ...
Miguel Hidalgo, CDMXhace 1 mes