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Marisol Vazquez

Marisol Vazquez

Especialista en Atención al Cliente y Gestión Adm.

Atención al Cliente / Soporte

Zapopan, Zapopan

Social

Acerca de Marisol Vazquez:

Soy una profesional con más de 15 años de experiencia en atención a clientes y en diversas áreas administrativas. Me he desempeñado en sectores como seguros y seguridad pública, siempre enfocada en brindar un servicio de calidad y en asegurar que cada cliente tenga una experiencia positiva. Mi capacidad para adaptarme y aprender rápidamente en distintos roles me ha permitido asumir responsabilidades en servicio al cliente, supervisión y soporte administrativo. Estoy en búsqueda de una oportunidad que me permita combinar mis habilidades de atención al cliente con un entorno laboral donde pueda sentirme realmente apasionada y motivada por lo que hago.

Experiencia

C5 Zapopan (2018 - 2024)

  • Operadora de Emergencias y Supervisión de Monitoreo: Responsable de atender llamadas de emergencia y coordinar respuestas rápidas y efectivas, velando por la seguridad ciudadana.
  • Asistente de Subdirector: Brindé soporte administrativo en la gestión de operaciones diarias, optimizando la comunicación interna y colaborando en la organización de recursos y personal.

Seguros Banorte S.A. de C.V. (2016 - 2017)

  • Asesora de Servicio al Cliente y Seguros: Proporcioné asesoría especializada a clientes sobre pólizas de seguros, ayudándoles a tomar decisiones informadas y resolviendo dudas y problemas con eficiencia.

Grupo Nacional Provincial S.A.B. (2008 - 2016)

  • Diversos roles administrativos: A lo largo de ocho años, me desempeñé en distintas funciones dentro del área administrativa, fortaleciendo mis habilidades en atención a clientes, gestión de documentos y coordinación de procesos internos.

Educación

Licenciatura en Mercadotecnia (Trunca) Universidad América Latina 2016-2018 

Cursos

  • NARCOMENUDEO, NOVIEMBRE 2023
    Seccion de Asuntos Antinarcoticos y Aplicación de la Ley (INL) en
    Coordinacion con el Gobierno de México
    EXCEL BÁSICO INTERMEDIO, SEPTIEMBRE 2023
    Dirección de capacitación y Oferta educativa
    CURSO BASICO SISTEMA DE COMANDO DE INCIDENTES (CBSCI), MAYO
    2023
    Gobierno de Jalisco a través de la unidad estatal de protección civil y bomberos
    DIPLOMADO EN TRANSPARENCIA Y PROTECCIÓN DE DATOS
    PERSONALES, DICIEMBRE 2022
    ITEI
    CAPACITACIÓN INTRODUCTORIA PARA OPERADORES DE EMERGENCIA
    DEL C5 ZAPOPAN, MAYO 2018
    Comisaria General de Seguridad Pública. 

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