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Zapopan
Martha Cárdenas

Martha Cárdenas

Licenciada en Administración

Administrativo

Zapopan, Zapopan

Social

Acerca de Martha Cárdenas:

Profesional responsable y organizada con amplios conocimientos en seguros automovilísticos y seguimiento a siniestros, manejo avanzado de herramientas informáticas, facturación, tareas administrativas y excelente atención al cliente. Comprometida a trabajar apegada a las normas de la empresa, en búsqueda del
crecimiento personal y profesionalmente.

Experiencia

Junio 2011 - Actual
Autovial Siniestros Mutualidad
Auxiliar administrativo y recepcionista


• Atención al cliente de manera presencial, telefónica o por correo
electrónico.
• Recepción de solicitudes, cotizaciones, ventas y cobranza.
• Captura, actualización y mantenimiento de las bases de datos.
• Elaboración de facturas CFDI 4.0.
• Archivo y clasificación de documentos.
• Resolución efectiva de problemas tanto internos como de los clientes.
• Registro detallado de deudores en la base de datos de la empresa.
• Negociación y concreción de promesas de pagos con el cliente.
• Apoyo a vendedores en la atención, seguimiento y rescate de su
cartera de clientes.
• Redacción de presupuestos y cotizaciones para los clientes.
• Elaboración y presentación de los reportes de ventas mensuales y
anuales. 

Educación


2014
Licenciatura en Administración
Centro Universitario de Ciencias Económicas y Administrativas (CUCEA)
| Zapopan, JAL

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