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Monterrey
Martha Estela Ruiz Jimenez

Martha Estela Ruiz Jimenez

Service Desk

Tecnología / Internet

Monterrey, Nuevo León

Social


Acerca de Martha Estela Ruiz Jimenez:

Ingenieria en Sistemas Computacionales titulada con cedula profesional enfocada a la administración y soporte de sistemas TI

Experiencia

Analista KPI's y evaluación de proveedores

Soriana

Administración de la herramienta ITSM Servicios de TI Ejecución y armado de reportes e indicadores de área. Gestión de catálogo de servicio Seguimient o de tickets y tiempos utilizando nuestra solución ITSM Interacción con los diferentes equipos de arquitectura, plataformas, aplicaciones e infraestructura para entender y diseñar la solución.

Octubre 2021 - Actualmente

Analista de Contact Center

Telcel

Comunicación multicanal a solicitudes de clientes Telcel • Renovación de contratos y seguimiento con organizaciones • Verificar que los medios de comu nicación estén funcionando correctamente y con la información actualizada • Levantar reportes para una mejor gestión de datos

Junio 2022 - Octubre 2022


Prácticas Profesionales - Creación de página web con tecnologías HTML5,CSS3,MYSQ y PHP

Servicio Integral de Seguridad Privada MG

Definición y análisis de requisitos • Diseño de interfaces de usuario y sistemas de información • Codificación y depuración del código • Pruebas en ti empo real sobre hosting de la empresa • Entrega y presentación del producto final al usuario ver menos

Septiembre 2020 - Enero 2021

Educación

Educación superior - Licenciatura

Tecnologico Nacional de Mèxico

Agosto 2016 - Diciembre 2021

Educación media superior -Bachillerato General

COBAO 25

Agosto 2009 - Junio 2012

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    Service Technician I EI MTY

    Schindler Group

    **Localización: Monterrey, Nuevo León, Mexico · ID de la solicitud: · 86728** · Elevamos… Calidad de vida urbana · Nuestros ascensores, escaleras eléctricas y rampas móviles transportan cada día a más de 2000 millones de personas de forma segura por edificios, espacios públicos y ...

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