
Martha Huicochea Castrejon
Turismo / Viajes / Hospitalidad
Acerca de Martha Huicochea Castrejon:
Amplia experiencia en atención al cliente.
Experiencia
Emprendimiento.
Soap Boutique
Marzo 2020 al presente
Venta y elaboración de Jabones Artesanales, bombas efervescentes de baño, shampoo y acondicionador solido.
Publicidad por redes sociales.
Logística y distribución.
Jefe de Reservaciones
Grupo Habita - Ciudad de México
Agosto 2019 a Enero 2020
Realizar reservaciones en sistema Opera.
Manejo de Extranets y OTAS.
Ventas.
Atención a clientes.
Solucion a problemas.
Coordinación del equipo de reservaciones.
Reservaciones
Grupo Habita - Ciudad de México
Noviembre 2017 a Agosto 2019
Realizar reservaciones en sistema Opera.
Manejo de Extranets y OTAS.
Ventas
Atención a clientes
Agente de Reservaciones
Crowne Plaza Hotel y Holiday Inn Express - Ciudad de México, CDMX
Enero 2015 a Septiembre 2016
Realizar reservaciones en sistema Opera.
Identificar y verificar la disponibilidad de habitaciones.
Manejo de Extranets y OTAS.
Contestar llamadas telefónicas y correo electrónicos.
Cargar tarifas en Holidex.
Ingresar Grupos.
Ventas
operador telefonico
Crowne Plaza Hotel y Holiday Inn Express - Ciudad de México, CDMX
Septiembre 2012 a Diciembre 2014
Contestar llamadas telefónicas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
Reportar fallas de las habitaciones.
Programar y realizar servicio de despertador.
Verificar el buen funcionamiento del conmutador, tarificador y demás equipo.
Recepcionista Spa
Hotel Hilton Reforma (Servicio Social). - Ciudad de México, CDMX
Octubre 2010 a Abril 2011
Educación
Escuela Mexicana de Turismo.
Ciudades de México. 2007-2010
Lic. Hoteleria y Restauranteria