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Mexico City
Martin Hernández Quezada

Martin Hernández Quezada

Asesor de ventas

Atención al Cliente / Soporte

Mexico City, Ciudad de México

Social

Acerca de Martin Hernández Quezada:

Soy una persona muy, responsable, honesta, puntual a la cual le gusta trabajar en equipo para lograr las metas y e indicadores de mi área de negocio.

Experiencia

Asesor de ventas en Grupo Innovasport (INNVICTUS) septiembre 2023 a septiembre 2024 (1 año) 

Manejo de Kpi’s

Atención al cliente personalizada creando una experiencia de compra, con ventas cruzadas y adición de otros productos.

Servicio en base a Road Map de Ventas.

Limpieza, entallado, perchado y doblado de ADR en sucursal.

Acomodo de bodega, recibo, ingreso y envío de mercancía.

Cobro con puntos de venta portátiles, pinpads, manejo de efectivo y terminales bancarias.

Preparar y enviar pedidos de E-Comerce

Asesor de ventas en Typhoon Sports Coalition (Stax) septiembre 2021 a septiembre 2023 (2 años) 

Atención al cliente bajo metodología de Friedman y 6ENN

Recepción, ingreso y salida de mercancía de proveedores y Cedis.

Manejo de efectivo, aperturas cierres, arqueos de caja y entrega de valores.

Manejo de puntos de venta, caja registradora y terminales bancarias.

Conocimiento y venta basada en indicadores y KPIS.

Acomodo y limpieza de piso de venta y bodega.
 

Asesor de ventas en Grupo Ado (Taf) 

mayo 2019 a marzo del 2021 (2 Años) 

Atención al cliente brindando el mejor servicio para poder lograr ventas complementarias de 2 o más artículos por ticket.

Recepción, ingreso y envío de mercancía proveniente de CEDIS y Proovedores.

Aperturas y cierres de caja, manejo de efectivo, llenado y entrega de fichas y plomos de a servicio Panamericano.

Manejo de excel para llenado de formatos de horarios, carpetas operativas y envió y recepción de correos electrónicos.

Apoyo en inventarios cíclicos, diarios mensuales o de Auditores.

Limpieza y acomodo de mercancía en bodega y piso de venta

Conocimiento en KPIS e indicadores.

Cursos en 4C’s, Código de Ética, CRM, Control de Inventarios, Privacidad de Datos, Medidas de Prevención en PDV, Metodología Friedman KPI’S y Conceptos del Buen Servicio.


 


 

 

Educación

Bachillerato General en INEA 

CERTIFICADO 

3 años del 2017 al 2020 

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