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Mayra Angeles

Mayra Angeles

Licenciatura en Turismo

Turismo / Viajes / Hostelería

Zumpango, Zumpango

Social

Sobre Mayra Angeles:

Soy una persona competitiva, capaz de tomar decisiones como portadora de soluciones, manejo Situaciones bajo presión y me gusta trabajar en equipo.

Tengo experiencia en hotelería, tanto en hoteles ejecutivos como en hoteles all inclusive turísticos. 

Experiencia

  1. Grand oasis cancun 
  2. Dpto. OTLC club vacacional 
  3. Concierge ( auxiliar admon )
  4. Mayo 2022
  • Check in y check out a socios del hotel 
  • Manejo y solución de quejas de socios 
  • Reservaciones en restaurantes, spa, camas balinesas para socios en casa  
  • Ventas de servicios dentro y fuera del hotel
  • Manejo de corte de cajas
  • Seguimiento de estancia de socios del hotel 
  • Brindar información sobre el complejo o sobre su membresía 
  • Dar la bienvenida a socios nuevos y realizar el trámite de cambio de brazalete 
  •  Seguimiento de inventario de regalos
  • Formato Excel de bitácoras de actividades del club vacacional 
  •  Seguimiento de agenda
  1. Supervicion de restaurante
  2. Grand Oasis cancun
  3. Julio 2021 – mayo 2022 
  • Apertura y cierre de restaurante
  • Realizar check list
  • Hacer inventario
  • Roll de meseros
  • Hacer pedidos de suministros
  • Realizar cobros
  • Supervisar que ae cumplan los estandares de calidad en el servicio
  • Distintivo H
  1.  
  2.  
  3. PRACTICAS INTERNAS 
  4. Grand oasis cancun 
  5. Dpto. Relaciones Publicas 
  6. Concierge 
  7. Diciembre 2021 – marzo 2022
  • Manejo y solucion de quejas
  • Supervisar check in
  • Realizar chek out 
  • Ventas de servicios dentro y fuera del hotel
  • Manejo de corte de caja.
  1. AGENTE DE VENTA DIRECTA 
  2. CITY EXPRESS TULA 
  3. Enero 2020- agosto 2020.
  • Recibir al huésped y darle la bienvenida
  • Realizar el proceso de check in – check out 
  • Manejo de plataformas y computadoras 
  • Manejo de efectivo y terminales bancarias 
  • Realizar reservaciones vía telefónica y presenciales 
  • Apoyo al área de ama de llaves
  • Verificar el proceso correcto del área del desayunador 

Educación

Lic. En Turismo  

Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo 

Pachuca de Soto 

 

           

Asistente Ejecutivo  

Cetis No. 26

Atitalaquia, Hidalgo , 

 

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