Melissa Hurtado

Apasionada profesional con un enfoque administrativo orientado al detalle, con 4 años de experiencia práctica garantizando la comunicación entre equipos multifuncionales. Con capacidad para actuar como conciliadora en el ambiente laboral. Supervisando y dirigiendo equipos de 5+ asociados en puestos anteriores. Hábil con actitudes organizacionales y autodirigida, siendo capaz de identificar oportunidades, superar obstáculos, construir relaciones laborales de largo plazo con los clientes y el entorno laboral.

Aviort - 2021 - 2024

coordinadora administrativa

• Aproveché herramientas de gestión de proyectos como Trello y Asana para un seguimiento de tarea y una gestión del flujo del trabajo eficientes 
• Lideré canales de comunicación eficientes entre clientes, logrando un 30% de satisfacción 
• Evalué y comparé a más de 10 proveedores en función de la calidad, costo y tiempos de entrega; Seleccionando a los 3 principales proveedores, lo que resultó en una reducción del 15 % en los costos de producción y una mejor eficiencia operativa general 
• Controle procesos de calidad para reducir las tasas de devolución en un 10%, lo que resulto en un eventual ahorro de costos

UAM - Xochimilco - ATAA - 2020 - 2021

coordinadora de proyecto

• Dirigí el cronograma logístico de eventos académicos, asegurando el éxito en un 80% Simplifique y respondí a más de 500 preguntas frecuentes de estudiantes universitarios, mejorando las tasas de satisfacción en un 20 % y reduciendo el tiempo promedio de respuesta en un 50 % 
• Planifiqué y diseñé campañas de información digital orientadas a la comunidad estudiantil Contribuí a la planificación y ejecución de proyectos, lo que condujo directamente a un aumento del 15% en las tasas de éxito del proyecto
• Analicé datos de 1000 usuarios activos mensuales y utilicé resultados para guiar estrategias eficientes para ofrecer soluciones rápidas 
• Diseñe sesiones de capacitación y tutoría entre pares para los nuevos voluntarios académicos y se redujo el tiempo de incorporación de nuevos solicitantes en un 20 %

UAM-Xochimilco - Acreditaciones académicas - 2019 - 2020

Asistente de proyecto

• Coordine a grupos interdisciplinarios para la capacitación de uso de herramientas digitales Dirigí reuniones de seguimiento y retroalimentación durante los procesos de acreditación
•  Lideré una iniciativa que optimizó los procesos internos aumentando la eficiencia del equipo en un 20%
• Establecí canales de comunicación entre los departamentos académicos, recopilando información confidencial mejorando la logística del proceso en un 30% 
• Fortalecí relaciones con 4 áreas académicas estratégicas a través de reuniones de seguimiento para superar la expectativa del proyecto

Licenciatura en Administración - Universidad Autónoma Metropolitana