Michelle Solorzano

Soy una persona responsable y organizada en cada una de las áreas en dónde me desenvuelvo.

Se trabajar en equipo y tengo la mejor disposición para el logro de objetivos y realización de las diferentes actividades.

Busco un trabajo que me haga crecer tanto profesional como personalmente.

Tutora

Mentora Académica, Programa de Asesoría Disciplinar por Mentores Académicos, UAEMEX,

Biblioteca Central, s/n. Cerro de Coatepec, Ciudad Universitaria, C.P. 50100, Toluca, Edo. Mex

Agosto 2022 - Presente

• Asesoramiento a estudiantes en riesgo en la asignatura de inglés.
• Mantenimiento de un sistema organizado de asistencias y planificación de tutorias en la plataforma asignada.
• Creación de vídeos tutoriales sobre el acceso y uso de la plataforma asignada a mentores.
• Elaboración de material de estudio que ayudó a más de 30 tutorados a alcanzar sus objetivos en la asignatura de inglés.

Vendedora

Thai Express ,

Manzana 007, Zona Sin Asignación de Nombre, Col 1, 52169 Metepec, Méx.

Junio 2023 - Marzo 2024

• Activa atención al cliente al acercarse al establecimiento y proporción inmediata de servicios para proveer al consumidor de manera educada y eficiente su comida y bebidas.
• Continua actualización de las nuevas promociones y descuentos diarios, para así siempre proveer de manera proactiva recomendaciones a los clientes basándose en sus intereses.
• Logró un 97% de aprobación de los clientes gracias a un enfoque compasivo y empático en un entorno de ritmo rápido.
• Anticipamiento las preferencias de comida y bebidas de los clientes con antelación , así mismo como el constante mantenimiento de las estaciones abastecidas, limpias y organizadas en todo momento para la satisfacción óptima del cliente y la productividad del negocio.
• Realización manual del inventario del negocio manteniendo el control de la cadena de suministro.

Perfetti Van Melle ,

Manzana 024, 50233 Toluca de Lerdo, Méx

Marzo 2023- Junio 2023

• Elaboración de manuales de procedimientos de exportación para los países México, Estados Unidos, Canadá y Brasil, según los productos a exportar.
• Evaluación y focalización de áreas de mejora en las planillas de registro de exportaciones propuestas para mejorar la productividad y organización de las exportaciones de la empresa.
• Generación de instructivos de trabajo para ayudar a los trabajadores de nuevo ingreso a familiarizarse con el sistema de la empresa ( SAP)

Vendedora de Piso ( temporal )

FLEXI,

Boulevard Toluca Metepec 126 Int. 306-9, Coaxustenco, 52169 Metepec, Méx.

Diciembre 2022, Febrero 2023

• Constante actitud cortés y empática hacia los clientes, siempre ayudándoles a encontrar los productos que buscaban.
• Ordenamiento y etiquetado proactivo de la mercancía de la tienda, manteniendo siempre un amplio conocimiento de la oferta de productos para dirigir a los clientes hacia la mercancía que esperaban encontrar.
• Supervisión de la zona de ventas con un constante mantenimiento del establecimiento, enfocándose en la limpieza, organización presentación ideal para el cliente con el fin de incitar una mejor experiencia de compra.

Universidad Autónoma del Estado de México

Licenciatura en Administración, 2020-2024