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MIGUEL ANGEL FLORES ROJANO

MIGUEL ANGEL FLORES ROJANO

Hotel General Manager

Turismo / Viajes / Hostelería

México, México

Social

Sobre MIGUEL ANGEL FLORES ROJANO:

Amplia experiencia en el sector hotelero con capacidad de resolución de conflictos, fomento del trabajo en equipo, siendo especialmente sensible a las necesidades de los colaboradores y huéspedes, solución rápida de problemas y gran capacidad multitarea.

Experiencia

HOTELES MX 

 

Gerente general 

Mx san miguel de allende / septiembre 2021 – mayo 2023

 

  • Supervisión de entrega de obra. 
  • Verificación de permisos estatales y locales. 
  • Reclutamiento, selección y capacitación de personal. 
  • Búsqueda, coordinación y negociación con proveedores locales. 
  • Análisis de set competitivo
  • Maximizar los flujos de operación y rentabilidad. 
  • Potencializar los índices de satisfacción del huésped.
  • Elaboración de pronósticos mensuales.
  • Control de gastos y pagos mensuales.
  • Control de clima organizacional.
  • Envío de reportes directo a Gerencia regional y/o Dirección general.
  • Seguimiento y cierre de contratos para eventos.
  • Coordinación de eventos estatales de prestigio.
  • Seguimiento puntual de requisitos de ecología.
  • Solución de contingencias.
  • Seguimiento a cotizaciones de mantenimiento a equipos mayores.

 

Mx garibaldi / Mayo2021- septiembre 2021 (A la par de Mx lagunilla)

 

  • Implementación de programas correctivos en los diferentes departamentos del hotel en conjunto con jefes de área.
  • Supervisión de la operación diaria del hotel.
  • Reclutamiento y selección de personal. 
  • Incremento de índices de satisfacción del huésped. 
  • Creación de equipos de trabajo sólidos y enfocados a la satisfacción del huésped.

 

Hotel Mx lagunilla / diciembre 2019 – junio 2021(a la par de Mx garibaldi)

 

  • Supervisión de entrega de obra. 
  • Reclutamiento, selección y capacitación de personal.
  • Contacto con proveedores previo a la apertura. 
  • Firma de convenio con agencias. 
  • Supervisión de operación diaria del hotel.
  • Implementación de políticas y procedimientos establecidos por la marca.

Educación

2017 – 2019

Maestria en administración de negocios con orientación en dirección del talento.

 

UVM San Rafael / CDMX 

 

 

 

2011 – 2016

Licenciatura Internacional en administración de empresas de la hospitalidad.

 

UVM San Rafael / CDMX 

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