Miguel Ángel MJ

Con más de 5 años de experiencia en logística.

Logística y Operaciones:
- Gestión estratégica de rutas (primera/última milla) para Mercado Libre y Walmart, optimizando costos, tiempos de entrega y cumplimiento de SLA.  
- Coordinación operativa: 
 - Última milla (Walmart): Monitoreo en tiempo real de unidades (GPS/DashCam), resolución de incidencias.  
 - Primera milla (Mercado Libre): Control de inventario desde surtido hasta solución de reclamos.  
 - Line Haul (interestatal/nacional): Cross-docking, programación de salidas y gestión documental (cartas porte, CFDI).  
- Flota multimodal: Administración de vehículos (Sedán, trailers de 53", etc.) y alianzas logísticas para cubrir demanda.  
- Planificación diaria: Asignación de tareas a personal (60 colaboradores), seguimiento de KPIs y productividad.  

Gestión de Clientes y Cumplimiento:
- Resolución proactiva de reclamos, seguimiento de órdenes de compra (WMS) y atención personalizada en ventas de muebles o trámites gubernamentales (INE, pasaportes, etc.).  

Mantenimiento y Seguridad: 
- Higiene y limpieza: Inspección de estándares, abastecimiento de químicos y actualización de bitácoras.  
- Seguridad contra incendios: Reemplazo de extintores según normativa NOM-002-STPS y registro en sistemas.  
- Mantenimiento técnico: Reparación de equipos informáticos, instalación de software y actualizaciones.  

Administración y Control:
- Ciclo de vida de operadores: Altas/bajas en plataformas (Big Smart/Mercado Libre), capacitación especializada.  
- Gestión financiera: Manejo de caja, transacciones diarias y etiquetado de precios en exhibición.  
- Reportes: Generación semanal de métricas de productividad y cumplimiento.  

Áreas clave: 
- Enfoque en CDMX y Estado de México para última milla.  
- Cumplimiento normativo (documentación legal, NOM-002-STPS).  
- Integración de tecnología (GPS, WMS, DashCam) para eficiencia operativa.

Durante mi formación profesional, consolidé un fundamento sólido en áreas estratégicas para la gestión empresarial moderna, destacando:  
- Marketing Digital: Desarrollo de estrategias para optimización de canales digitales y análisis de métricas.  
- **Normas Oficiales Mexicanas (STPS):** Conocimiento aplicado en seguridad laboral y cumplimiento regulatorio.  
- Informática aplicada a la Administración Empresarial: Dominio de herramientas tecnológicas para la gestión eficiente de procesos, datos y operaciones.