MIGUEL ANGEL OLGUIN SEBASTIAN

Soy una persona altamente enfocada, concreta y objetiva, ademas de social, por lo que aprecio el contacto con las personas.

Generalmente suelo establecer una buena conexión con aquellos que acabo de conocer, Soy empático y mi habilidad de escucha activa me permite generar confianza en las personas.

CONTACT-US Contact Center: Ejecutivo Telefónico

• Atender y aclarar dudas en campañas de inbound hacia clientes de prepago de la compañía Telcel.
• Dar seguimiento oportuno a cada cliente para sondear la necesidad de cada uno.

Universidad IEU: Asesor de Admisiones

• Brindar informes sobres planes educativos.
• Cierre de ventas por campañas inbound y outbound.
• Manejo de objeciones para cerrar las inscripciones.
• Guiar y brindar apoyo hacia el alumnado.
• Recepcion y marcación de llamadas hacías los prospectos.

IEXE Universidad: Asesor de Admisiones

• Brindar informes sobres planes educativos, ya sea para alumnos nacionales o internacionales.
• Manejo de CRM para alumnos del extranjero.
• Utilizar diferentes tipos de cierre dependiendo de la nacionalidad del prospecto.
• Cobranza de mensualidades vencidas y/o al corriente.
• Bot de alumnos para brindar atención y cierre de ventas por whatsapp, llamada o correo electrónico.

Licenciatura en Arquitectura

Benemerita Universidad Autónoma de Puebla

JuL 2012 - 2014 - Trunca

Licenciatura en Administración de Empresas

IEXE UNIVERSIDAD

Jul 2022