
Miguel Gonzalez
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Miguel Gonzalez:
Soy una persona proactiva, extrovertida, dispuesta a nuevos retos, creativo y con ganas de aprender nuevas cosas.
Llevo 6 años trabajando en pura atención a cliente de formal presencial. Me apasiona la moda, conocer y tener nuevas experiencias.
Tengo facilidad de palabra, buena actitud y puedo empatizar y conectar con los clientes.
Experiencia
Cinepolis VIP Ago 2018 - Enero 2019
Empleado general con enfoque a la
atención al cliente en:
- Taquilla
- Bartender
- Comandero
Inditex - Zara • Ene 2019 - Ago 2022
Asesor nivel 3
Habilidades desarrolladas:
- Atención a cliente en piso de venta
- Resolución de conflictos en caja
- Análisis de consumo global vs local
Encargado de Imagen y Zara Master(Jul 2019 - Ago 2022)
Cumplimiento de los lineamientos visuales de la cadena, capacitación y seguimiento de nuevo ingreso
Áreas de trabajo:
- Escaparatismo
- Capacitacion de personal
- Seguimiento de procesos
- Iluminación
- Distribución de mobiliario
- Layout tienda general
- Imagen personal de personal
- Protocolos de atención
- Montaje nuevas tiendas
Asistente de moda y confección
Encargado de:
- Corte de patrones
- Servicio y atención a las clientas
- Ajuste de prendas
- Toma de medidas
- Diseño de prendas
Educación
Bachillerato. (Generación 2015 - 2018)
- Escuela estatal #8 Carlos Castillo
Peraza
Confección de moda. Georgina Guadalupe Fashion Academy (Agosto 2018)
Conocimientos adquiridos:
- Costura Patronaje
- Máquina de coser
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