Miguel Leyva

Técnico Profesional en Mecánica
Automotriz, enfocado  a la hora de
trabajar en equipo y seguir
indicaciones de superiores.
Implementa perfiles estratégicos
para obtener beneficios en
Postventa, logística y ventas
Excelente rendimiento en
operaciones, servicio al cliente.
Gran habilidad para costos y
beneficios dentro de la empresa y
conseguir un contínuo proceso de
mejora en la empresa.
 

Octubre 2022 -Actual Gerente Operativo Grupo Solana (Toyota-Kia
Hyundai-Suzuki-Jac-Isuzu y GM)
• Aplicación y seguimiento de las estrategias comerciales y de
cobranza.
• Lograr los márgenes de rentabilidad mediante la
administración de recursos financieros y operativos.
• Establecer y dar seguimiento a planes de trabajo de cada una
de las áreas dentro de la organización.
• Generar los estadísticos y KPI´S del departamento.
• Mantener relación directa de colaboración y coordinación con
jefes de área y staff corporativo.
Diciembre 2021 -Octubre 2022 Gerente de Refacciones (Honda y
Peugeot) Grupo Cever
• Diseño de estrategias comerciales, tomando como base
las tendencias del mercado, los históricos de venta y la
competencia para posicionar el producto en nuevos
canales de comercialización con una recuperación de
cartera del 30% y crecimiento del 24% sobre objetivo.
• Planificación y control de red de suministro a través de
sistemas de mínimos y máximos con una reducción de
inventario del 20% y venta de obsoleto en un 10%.
• Elaboración y control de todos los procesos
administrativos y operativos generando una reducción de
gastos en un 15%.
• Maximizar la rentabilidad del departamento manteniendo
un margen de utilidad del 35%.
• Aplicación de procesos de calidad derivados de la mejora
continua.
Diciembre 2020 -Diciembre 2021 Consultor de Procesos
Nutrialimentos La Dorada
• Implementación y seguimiento al plan de mantenimiento,
preventivo y correctivo de los equipos de producción
obteniendo un ahorro del 20 % en reparaciones.
• Definición de políticas comerciales, actualizando los
procesos, procedimientos, condiciones y métodos sobre
distintos canales de venta, para establecer reglas claras
que fortalezcan y beneficien la relación con nuestros
socios comerciales obteniendo un crecimiento semestral
del 60% a través de nuevos clientes.
Junio 2020 –Noviembre 2020
Gerente De Procesos y Mejora Continua ETC Motors (Peugeot
Interlomas) |
• Asegurar el cumplimiento de todas las normas, disposiciones y
obligaciones marcadas por las autoridades de la empresa y la
marca que se refieren al servicio de postventa.
• Elaboración e implementación de procesos de servicio
basados en los procesos esenciales descritos dentro del
Manual de lean Manufacturing.
• Cumplir con todas las funciones prescritas para el área de
servicio, refacciones, garantías, hojalatería y pintura de
acuerdo a las normas de operación.
• Implementar medidas correctivas y preventivas en el área de
postventa con base en los resultados.
excelente clima laboral en un
ambiente altamente competitivo.
APTITUDES
• Conocimientos de ventas
estratégicas
• Experiencia en Postventa
• Ventas internas y externas
• Logro de los objetivos
• Gestión de las operaciones
administrativas y Comerciales
• Creación de estructuras de
equipos de trabajo
• Técnicas de persuasión para
aumentar las ventas
INFORMACIÓN
ADICIONAL
Paquetería y Apps: Office,
DaltonNet, Autoline,
Interactive,Wpc,
Etka,Abcnet,ServiceBox Portales
Inpart, Hgs.!!!
Conocimientos en Lean
Manufacturing, Just in Time,
Kaizen, Tiempos y Movimientos,
5´s, Técnicas de Almacenamiento,
Kanban y Diagramas de Flujo
(Julio 2007- Diciembre 2019 12 Años 6 meses Grupo DALTON)
Abril 2017 - Diciembre 2019
Gerente Regional de Ventas Refacciones Grupo DALTON
(Honda-Kia-Hyundai-Seat-VW)
• Líder de Equipos en trabajo sobre Gestión de Indicadores.
• Supervisor de cada una actividad realizada en las áreas
asignadas.
• Seguimiento y supervisión de las áreas de Postventa de la
Empresa.
• Desarrollo e implementación de áreas Prospección,
Negociación y Cierre de Ventas para y Clientes.
• Negociador y facilitador en la solución de problemas dentro de
mis áreas asignadas.
• Distinguir y desplazar todo aquello que no pueda continuar en
el almacén (obsoleto).
• Desarrollo de una mejor comunicación e interacción entre
equipos de trabajo.
• Febrero 2014 - Abril 2017
Gerente Regional Refacciones Almacén y Logística Grupo
DALTON Corporativo
• Desarrollo y manejo de logística para distribución de material
local y foráneo.
• Generador y creador de estrategias para mantener inventarios
no obsoletos, con demasiado material que pueda caducar y
perder valor.
• Fomentar la disciplina y el logro de objetivos de establecidos.
• Actualización y Manejo de cartera vencida.
• Experto en la supervisión de operaciones de más de 10
almacenes y 25 personas e inventarios de mas de 5,000 SKU.
• Coordinador de Operaciones diarias de cuentas de los
Clientes, manejando un presupuesto anual.
Agosto 2008 – Febrero 2014
Gerente De Refacciones Grupo DALTON (Honda) | México
• Controlar y administrar de manera efectiva las operaciones del
departamento.
• Proporcionar un nivel excepcional de servicio a cada cliente
escuchando sus preocupaciones y respondiendo a sus
preguntas.
• Renovamos el almacén de refacciones de la empresa,
incluidos los procesos operativos y administrativos.
• Manejó de llamadas entrantes y clientes en ventanilla.
Julio 2007 - Agosto 2008
Coordinador de Refacciones Grupo DALTON (Honda Polanco) |
México
• Administración y organización de las diferentes actividades del
personal del almacén de refacciones, reportes de resultados
mensuales y anuales.
Enero 2004 - Julio 2007
Asesor Comercial de Refacciones Grupo KASA (Honda Lomas
Verdes) | México
• Atención de ventanillas (mostrador y servicio) recepción e
ingreso de material

Técnico Profesional en Mecánica Automotriz |Formación
Tecnológica, científica y humana con la aplicación de conocimientos
en sistemas mecánicos, eléctricos, electrónicos y de computación
Centro de Estudios Tecnológicos Industrial y de Servicio No.8
(CETIS), México
Lean Six Sigma Green Belt | Metodología Utilizada en los procesos
de manufactura y de servicio.
Dalton Corporación, México
2 Certificaciones de Master Parts nivel Experto | Manejo de
Inventarios y partes automotriz a nivel experto y avanzado
Universidad Virtual Automotriz AMECAH (UVAA), México
Cursos de HDM Asesor UVAA y manejo Interactive | Desarrollo en
en la calidad de servicio al cliente, productividad, cultura
organizacional.
Universidad Virtual Automotriz AMECAH (UVAA) , México
Curso de liderazgo (Conexión Humana) | Soporte y
Acompañamiento en procesos de liderazgo dentro y fuera de una
organización.
ROLANDO F LARA, México