MIGUEL VIRRUETA

Me considero una persona con un perfil comercial altamente competitivo, mi estilo de vida me permite adquirir un compromiso total con mis objetivos. Me esmero en conectar con mis clientes de manera personal y profesional, disfruto ayudarles a satisfacer sus necesidades a través de mi consultoría, mi gran pasión es hacer rentables sus proyectos mientras sigo adquiriendo experiencia y renombre en el medio.

“Chevrolet Pedregal” / Noviembre 2022 – Empleo actual (ANGAR AZCAPOTZALCO S.A DE C.V) 

Distribuidor General Motors de venta menudeo, seminuevos certificados, refacciones y servicio postventa. 

Gerente de ventas/Seminuevos Certificados 

Actividades: Compra y venta de autos seminuevos, acondicionamiento certificación de unidades para emisión de garantía, cumplimiento de referencias de ventas, tanto en volumen como en utilidad, rotación del inventario para evitar antigüedad, administrar plataformas para generar afluencia, incrementar porcentaje de cierre de ventas, auditar expedientes de compra y venta, formar y desarrollar equipo de ventas, supervisar y auditar valuaciones, atención y seguimiento de incidencias con unidades y con clientes (8 personas a cargo). Logros: Desplazar el total del inventario obsoleto, cumplimiento de referencia en volumen y utilidad, toma de autos en un 27% del total de la venta de autos nuevos, rotación de unidades menos a 1.5 meses venta, ningún auto con más de 90 días en inventario, cierre de un 10 % de leads y 17% de clientes de piso, cumplimiento anual de referencias de la marca, penetración de financiamiento, colocación de PVA y unidades certificadas. 

Volkswagen “Auto E motion” / Febrero 2022 – Abril 2022 (AUTO E MOTION COYOACAN S.A.P.I DE C.V) 

Distribuidor V.W con venta de menudeo, financiamiento, leasing, DWA, servicio y refacciones.

 CRM/Marketing Manager 

Actividades: Mismas que en mi experiencia en GM, con otra estructura en el equipo, constituido por community manager, diseñador, contact center y hostess. Se planeo desde cero la nueva identidad corporativa con un rebranding por cambios en los inversionistas y razón social del distribuidor. (5 personas a cargo). Logros: Rebrandeo total del distribuidor e imagen corporativa, restructuración del quipo de experiencia al cliente e implementación de Salesforce como complemento de campañas y seguimientos. 

KAVAK.COM / Octubre 2020 – Febrero 2022 (URUAK / UVI TECH S.A.P.I DE C.V) 

E-commerce #1 para la compra y venta de autos seminuevos en México, Primer Startup unicornio en México. 

Marketing / Financing Experience Manager 

Actividades:Análisis de proceso de financiamiento para mejorar tiempos de respuesta y conversión, especialista en buró de crédito y análisis de perfiles de riesgo, gestionar ingresos con financieras y patners bancarios para asegurar la aprobación del financiamiento, gestionar incidencias con clientes difíciles, dirección y desarrollo de equipos multidisciplinarios, desarrollo de app para pre calificación del usuario (40 personas a cargo) Logros: Conversión de 35 financiamientos diarios en promedio, desarrollar app para precalificar a los clientes antes de ser tocado por un asesor, simplificar el proceso de financiamiento de cara al cliente. 

Chevrolet- Buick-GMC “UNIVERSIDAD” / Nov 2017 – Febrero 2020 (AUTOMOTRIZ INTERNACIONAL S.A DE C.V) 

Distribuidor GM de marcas Chevrolet – Buick – GMC con venta de menudeo, Financiamiento, Leasing, Fleet Services, Seminuevos Certificados, Servicio y Refacciones. 

Marketing Manager 

Actividades: Gestión de campañas B2C 360° (POP, TV, print, radio, outdoor, sponsored contentent, lanzamientos, activaciones, landing, social media y google) apegadas a los estándares operativos de General Motors. Elaboración de plan de mkt, mensual, trimestral y anual para productos y puntos de venta, posicionamiento de productos financieros, PVA, financiamiento y leasing, estructurar a la fuerza de ventas paralela a las campañas en curso para lograr un mejor ROI,atraer clientes hiper segmentados a través de la implementación, medición y reportes de campañas para cumplimiento de market share. Generación de estrategias de retención con énfasis en el área de postventa (7 personas a cargo) Logros: Contacto inmediato a través del BDC, generando el mejor rendimiento de las campañas y tiempo de conversión, cumplimiento de retención y penetración dentro del PMA complementando con campañas digitales fuera de el, mejorar el engagement y experiencia del cliente en preventa y postventa generando activaciones interactivas trabajando bases de datos, incrementar satisfacción y calificación del dealer por medio de encuestas de pulso.

 Enterprise Car Rental / Abril 2015 – Agosto 2016 (ALTA ADMINISTRACIÓN TURISTICA S.A DE C.V)

Arrendadora de vehículos con presencia internacional. 

Sales Check -In 

Actividades:Negociación de convenios corporativos, administración de recursos e inventarios, logística diaria, cierre en TPV, Reporte de ventas, proyección de arrendamientos en temporada alta. Liderar al personal de mantenimiento y atención al cliente (3 a 5 personas a cargo) Logros: Récord de incremento de ticket promedio promoviendo la venta de adicionales en temporada baja, disminuir los reclamos e incidencias gracias a la colocación de las coberturas amplias.

Lic. Mercadotecnia  Universidad Tecnológica de México “UNITEC

Certificaciones:  Google Analytics, Google Ads, universidad corporativa G.M y Harvard Manage Mentor, Meta Blue Print.