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Coacalco
Miriam  Gómez González

Miriam Gómez González

Asesora de ventas y atención al cliente
Coacalco, Coacalco de Berriozábal

Social


Sobre Miriam Gómez González :

Apasionada por crear experiencias únicas para cada cliente, proporcionando servicios eficientes que se alinean perfectamente con los procesos establecidos.

Con +11 años de trayectoria en la creación de estrategias de ventas que se centran en productos específicos o nichos de mercado.

Caracterizada por mantener constantemente una sonrisa y actitud calmada, para fortalecer el vínculo con el cliente; comprometida con ofrecer gran atención al detalle, empatía y escucha activa, encontrando soluciones óptimas a los conflictos que se presentan.

Comprometida con aportar asesoramiento personalizado, estableciendo una relación de confianza y asegurando un servicio de postventa de calidad.

Experiencia

HSBC México S.A. (2016- act.)

  • Brindar una atención al cliente excepcional al realizar operaciones bancarias clave, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente.
    ▪ Impulsar las ventas y promover activamente productos financieros como seguros, créditos, tarjetas de crédito y cuentas, maximizando las oportunidades de negocio.
    ▪ Responsable de la dotación de efectivo y la administración de cajeros automáticos y la bóveda de la sucursal, asegurando un flujo de efectivo eficiente y seguro.
    ▪ Contribuir al cumplimiento exitoso de procesos y objetivos institucionales, asegurando un alto nivel de calidad y eficacia en las operaciones 
    bancarias.
    ▪ Captar prospectos y clientes, estableciendo relaciones sólidas y de confianza para negociar y cerrar ventas.

BBVA Bancomer S.A. (2011-2015)

  • Cajero Principal: Desarrollé el resguardo  de valores, implementación de controles en la sucursal, elaboración de conciliaciones contables y de cajeros automáticos.
    ▪ Control de efectivo y gestión de bóveda: Realicé la petición y envío de dotaciones a la caja general del efectivo de la sucursal.
    ▪ Sustitución del Gerente de Administración: Durante la ausencia del Gerente, asumí sus funciones, incluyendo estrategias para el impulso de ventas en el área operativa, arqueos de caja, bóveda y ATM's.
    ▪ Inicio en el cargo de Ejecutivo Comercial: Comencé a aprender y desempeñarme en esta posición, brindando atención al cliente para la apertura de cuentas, venta de productos financieros y ofreciendo asesoría y estrategias financieras.

 

Educación

Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de México, Plantel Ecatepec, Computación Fiscal Contable.

C.U. UAEM Ecatepec. Universidad Autónoma del Estado de México, Contaduría Pública.

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