mista sonik luciano

iEstimada empresa, buen dia!
Considero que mi experiencia y conocimiento en este campo, sumado a las aptitudes desarrolladas en lo relacionado a la atención al cliente y el desarrollo de turnos dinámicos, hacen de mí un candidato óptimo para el puesto. He desarrollado una trayectoria profesional realizando tareas de gestión de informes de áreas de mantenimiento, alimentos y bebidas, seguridad, quejas y soluciones de huéspedes, ventas y reservaciones (channel manager), inspección y división de cuartos, auditoria interna para las empresas y contabilidad, lo que me hace apto, no solo por mi experiencia en el área sino también por mis conocimientos dentro de este sector. Actualmente sigo estudiando el comercio hotelero y contabilidad para mejorar mis conocimientos ya que todas las empresas laboran con diferentes sistemas y estándares. Sumado a mis conocimientos podré contribuir en mayor medida con los objetivos de la empresa a largo plazo y adaptarme a los cambios que enfrente en el futuro. Soy ambicioso y motivado. Prospero con los desafíos y constantemente establezco metas para mí, por lo que tengo algo por lo que esforzarme. No me siento cómodo instalándome y siempre estoy buscando una oportunidad para hacerlo mejor y alcanzar la grandeza. En mi puesto anterior, fui ascendido a supervisor de recepción. Estaré encantado de explicarle más detalladamente todo lo que puedo aportar al hotel y lo que me gustaría aprender trabajando allí si acordamos una entrevista.
Saludos cordiales,
Alain González Aguilar
 

Recepcionista I Concierge Mayordomo I Auditor MVNGATA
Boutique Hotel I Playa del Carmen
. Recepción de huéspedes, comprobación de su documentación y registra en la base de datos
. Gestión de centralita telefónica y de los carreas electrónicos entrantes.
. Atención a los visitantes, clientes y proveedores que visiten el centro de trabaja.
. Gestión de reservas, cabro de las estancias y registro de la  documentación contable 
. Supervisión del estada de hos alojamientos para asegurar la máxima calidad y el mejor servicio al cliente 
. Preparación de las salas de visitas y reserva de espacios para reu nes_
. Asesoramiento a los huéspedes de las actividades dispo nib[es V
lugares de interés en el destino.
. Clasificación y reparto del correo a los distintos departamentos.
. A cargo de remitir a los clientes al personal adecuado para resolver sus dudas.
. Realización de tareas de cobro en caja, tanta can tarjeta como en efectivo, y conciliación de transacciones 
. Responsable de atender todas las peticiones de los huéspedes durante su estancias
. Recomendación y organización de actividades para el entretenimiento de los huéspedes 
. Asistencia con el servicio de bebidas y comidas, incluido el servicio de habitacio nes.
. Gestión de equipajes V otros servicios ofrecidos a los huéspedes.
. Realización de tours privados par el complejo para mostrar los diferentes servicios como el gimnasio y la oferta de restauración.
. Inicio de conversaciones con las huéspedes para conocer sus preferencias y lograr que la estancia sea memorable.
. Acompañamiento de las huéspedes a su suite y explicación de todos los servicios disponibles
. Atención especializada al cliente con el objetivo de conseguir más ventas y más clientes satisfechos.
. Realización de tareas de apertura y cierre, aseguranda la operatividad del establecimientD
 

2010
Tecnico en preparacion de Alimentos y Bebidas I Artístico
Cedva 'Chef Internacional Gastronomía", Celaya, Guanajuato
. Realización de actividades y proyectas educativas en grupo durante los estudios.
2002
Bachillerato I Economía
Narth Dallas High School, Dalias, Texas (EU.)