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Monica Adriana Ramirez Avila

Monica Adriana Ramirez Avila

Gerente de call center de servicio

Atención al cliente / Soporte

Guadalajara, Guadalajara

Social

Sobre Monica Adriana Ramirez Avila:

Mi nombre es Monica Ramirez Avila he trabajado como gerente de call center de servicio a ATM’s  responsable de cumplir con los KPI’s solicitados en coordinación con el call  center e ingeniería de campo innovando día tras día estrategias para cumplir con el objetivo de manera eficiente cuebto con experiencia de 13 años en este tipo de atención, cuento con disponibilidad de manera inmediata 

Experiencia

Gerente de servicio Call center  a nivel  nacional de servicio de ATM’s  cion BBVA , Santabder,  Banbajio, llevando la supervisión del call center e Ingeneniería a nivel nacional de todas las incidencias con el objetivo de cumplir con Lis KPI’s de cada uno de los clientes de manera diaria 

Educación

Universidad de Guadalajara Licenciatura en informática (titulada) .                               Universidad de Guadalajara      diplomado en administración de proyectos ,                 certificación ScrI’m master 793640                         , manejo de paquetería oficce                                            Milner school English Perth , Australia

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