Mónica Berenice Solís Delgado
Alta Dirección / Consultoría
Sobre Mónica Berenice Solís Delgado:
Soy una estratega nata, comprometida y visionaria. Mi meta personal es la mejora continua y la evolución estratégica. Mi lema: “Siempre se puede llegar más lejos”
Experiencia
People Operation, IVERIKA, Agrícola Oriental
Mayo 2023 — Actual
Selección y reclutamiento de personal. Implementación y desarrollo de planes de carrera de colaboradores. Capacitación. Evaluación de desarrollo.
Coordinadora del Centro de apoyo y desarrollo al Estudiante, Universidad Tecnológica de México, Atizapán de zaragoza
Marzo 2020 — Abril 2023
Creación y desarrollo de estrategias de retención estudiantil. Gestión de equipos de trabajo. Atención de estudiantes, padres de familia, personal académico y administrativo. Administración y manejo de CRM.
Ejecutiva de atención y soporte al cliente, Universidad Tecnológica de México, Atizapán de Zaragoza
Marzo 2017 — Marzo 2020
Atención a docentes, estudiantes y padres de familia. Soporte y asistencia técnica de plataforma LMS, plataforma de administración escolar, equipos de cómputo y capacitaciones. Manejo de CRM ( Microsoft Dynamics 365, Zendesk, Hubspot)
Educación
Maestría en Dirección de Organizaciones., Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla, Puebla
May 2019 — August 2015
Ingeniera Industrial., Instituto Tecnológico Nacional, Tapachula
August 2009 — September 2013
Mejor promedio de generación. Estadía científica en UV campus Xalapa.
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Soy cosmeatra y terapeuta corporal certificada
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