Monica Gaitan

Experta en gestión de cuentas con 10 años de experiencia en diferentes industrias. Orientada a resultados, priorizando las necesidades de los clientes, teniendo como objetivo la satisfacción, upselling y fidelización. Estratega en resolución de problemas con profundo conocimiento de los productos y servicios dentro del scope, permitiendo la anticipación de riesgos y la propuesta de soluciones. Con un liderazgo innovador que promueve la confianza, la comunicación y el orden dentro del equipo. He ejecutando con éxito proyectos internacionales gestionando cuentas AAA.

Vinter Marketing I Agosto 2023 - Actual Ejecutiva de Cuentas Senior

Gestión de relación con el cliente. Creación y mantenimiento de relaciones sólidas y duraderas, de confianza y comunicación abierta.
Determinación de objetivos, alcance, plazos y recursos de cada proyecto.

Mediación con equipo de producción y diseño para alcance de objetivos.
Estimación y desglose de presupuesto.
Cuentas: Disney+, ESPN, NBCUniversal, MAX, OLE Distribution, WBD, Four Seasons CDMX, Autocinema Coyote.

Be Yellow I Mayo 2018 - Agosto 2023

Project Manager / Team Builder

Estrategias de comunicación interna.
Selección de personal y proceso de onboarding.
Gestión de equipo interno en función de requerimientos del cliente.
Estimación y desglose de presupuesto.
Creación y supervisión de logísticas y minutas de proyectos y eventos.
Cuentas: Banorte, Novomatic, EGT, Telcel, Netflix, Dreamworks.

2010

Psicología
Centro Eleia
Cédula profesional: 13796708

2002

Ciencias de la Comunicación
Universidad Nacional Autónoma de México