
Mónica Gastelum
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Mónica Gastelum:
HOLA
CUENTO CON 16 AÑOS DE EXPERIENCIA EN ATENCION A CLIENTES ,ATENCION A MEDICOS Y PROCESOS INTERNOS DE HOSPITAL CON DOMINIO EN EL AREA DE IMAGENOLOGIA , ADEMAS MENEJO DE RECEPCION DE SEGUROS GASTOS MEDICOS ,BANCOS ,ATENCION Y APERTURA DE CUENTAS.
MANEJO DE EFECTIVO .
ME DESCRIBO COMO UNA PERSONA SANA QUE LE APASIONA ACTIVIDADES AL AIRE LIBRE,BAILAR ,CINE PERO AUN MAS SER MADRE.
HABILIDAD MANEJO DE CONFLICTO CON EL PACIENTE. O RESOLUCION AL MISMO, MANEJO DE COMPUTO.
Experiencia
Experiencia Laboral
HOSPITAL SAN JAVIER Giro: Servicios Hospitalarios 2011 A 2023
Jefe inmediato: Mónica Ramos G.
Jefe administrativo de Imagenología
Av. Pablo Casals # 640 Tel: 36690222 ext. 16021
Col. Prados providencia Guadalajara Jalisco
Recepción y logística de imagen y laboratorio como auxiliar administrativo.
Atención interna y directa al paciente en ventanilla al igual paciente y médicos de urgencias y CX ambulatoria y médicos, Empleada de confianza
- Asistencia y Manejo de cuentas de seguros gastos médicos, paciente interno y externo, cierre de cuentas.
- Atención directa a seguros de gastos médicos mayores. Logística de estudios o procedimientos programados para su atención. Como cierre de cuentas de las mismas compañías.
Educación
Datos Académicos
Bachillerato General
Lic. Gerencia en Servicios de la Salud / trunca
Centro Universitario Monterrey A.C,
Cuento con certificados de atención a clientes
7 participaciones en la comisión de certificación de la joint comisión, premio Jalisco.
Dominio de Herramientas de Oficina
PC, Conmutador Sumadora Terminal de tarjeta Scanner Copiadora
Programas de Cómputo:
Lotus notes, (manejo de QSI), AS 400, Medisystem. (Manejo de Facturación). Sistema médico Synapse Fuji. Sistema medico Ris Carestream Kodak, Sistema medico Tasy, Word, Excel, Power point, Outlook, Adobe reader
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