Mónica Mejía

Soy una persona proactiva, estoy acostumbrada a trabajar bajo estándares de servicio de la triple A y por objetivos para generar excelentes resultados, capacidad de organización y gestión de tiempos.

Me gusta comprender los gustos y necesidades de los clientes, interactuar con ellos y siempre tener una solución o respuesta inmediata para lo que soliciten, tengo experiencia en la atención al cliente, tanto locales como turistas, es por eso que mi propósito es perfeccionar mis aptitudes en el servicio al cliente en una empresa de renombre que me permita desarrollarme profesionalmente, en un ambiente de trabajo óptimo y agradable.

SECRETS MAROMA BEACH20 ABRIL 2023 al 25 JULIO 2023

HOSTESS

-Mi principal labor fue mantener en orden la admon. del restaurante, requisiciones de insumos de alimentos, papelería, etc.

-Tener en excelente condición los menús, área de trabajo y siempre buena presentación. 

-Recibir y dar la bienvenida cordialmente a los huéspedes, asignarles una mesa de acuerdo a sus preferencias y hacer que disfruten al máximo su experiencia gastronómica siempre estando al pendiente de la operación y llevando a cabo estándares de servicio 5 diamantes.

PARADISUS PDC22 ABRIL 2021 al 19 DIC 2022

HOSTESS

-Encargada de recepción y asignación de mesas, mas de 50 comensales diarios.

-Responsable de coordinar la distribución de los huespedes ordenadamente de acuerdo a estación correspondiente del cc.

-Manejo de sistema revo en ipad para hacer check in o cargos a los huespedes e ingresar información del huesped cómo nombre y alergias a cada mesa en el sistema.

-Manjeo de sistema arpon en ipad para vizualizar las reservas y cancelaciones de todos los restaurantes del hotel y optimizar los procesos.

-Atender llamadas y realizar reservas por este medio

-Labor de venta de alimentos, bebidas, teppanyaki premium.o noches romanticas.

Lic. En mercadotecnia