Montserrat Del valle Rodríguez

Soy una persona responsable me gusta aprender cosas nuevas y me gusta mucho el soporte técnico 

HISTORIAL LABORAL

Diciembre 2017 – Diciembre 2019
Help Desk Ituran Mexico S.A de C.V | Mexico, CMX 

· Gestion de tickets por medio SysAid Admin

· Mtto. Preventivos y correctivos a equipo de cómputo e impresoras, detección de Fallas

· Soporte técnico a usuarios de México ,Colombia, Ecuador y Venezuela

· Atencion con proveedores

· Configuración de correo electrónico en teléfonos móviles

· Manejo de correo por medio Exchange y POP3

· Manejo de servidores y Conexiones remotas y servidores virtuales

· Manejo del Active Directory

· Manejo de proxy

· Realización de backups (backup for all)

· Manejo de suite de Control 2000

· Documentación de procesos y metricas de desempeño ISO 9001

  Soporte Tecnico a call center

· Manejo de Inventarios

· Licenciamiento de office y windows

· Toma de decisiones para resolucion de problemas

FORMACIÓN

2021-ACTUAL

Ingenieria en Sistemas | Ingenieria 

Colegio Universitario del Valle de Mexico , ciudad de Mexico 

2004

Profesional Tecnico en Informatica | 

Colegio Nacional de Educacion Profesional Tecnica