
Nancy Hernández
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Nancy Hernández:
Me considero una persona responsable, optimista, honesta, proactiva y puntual.
Facilidad para el trabajo en equipo, liderazgo.
Vocación al servicio y buen trato; solución a problemas.
Acostumbrada a trabajar bajo presión, logrando el cumplimiento de metas y objetivos.
Actitud de servicio.
Experiencia
19 Abril del 2002. Empresa Farmacias San Francisco de Asís S.A. de C.V. Como vendedora de mostrador, durando en este puesto 2 años en Valle de Santiago Guanajuato.
Posteriormente se me dio la oportunidad de ser Jefa de farmacia durando en este cargo 1 año; participando activamente en coloquios de capacitación impartidos por parte de laboratorios y empresas líderes en el mercado; llevadas a cabo en Puerto Vallarta y Mazatlán.
2005. Ascendí de puesto a Supervisora de Farmacias empezando en la zona de Yuriria, Uriangato y Moroleon; a cargo tenía 6 farmacias. Contando con el apoyo de cursos impartidos por parte de Secretaria de Salud del municipio de Yuriria sobre la dispensación de psicotrópicos y antibióticos.
2013. Me cambian de zona de supervisión teniendo a mi cargo Salamanca, Valtierrilla y Juventino Rosas. Ahora a mi cargo tenía 13 farmacias.
2015. Reacomodo de zonas de supervisión me mueven a Irapuato; teniendo a mi cargo 18 farmacias, 100 personas a mí cargo. Incluyendo guardias de seguridad, doctores y vendedores de mostrador.
Tuve a mi cargo consultorios médicos, 11 farmacias con médicos. Durante todo este tiempo recibíamos capacitación por parte del personal de recursos Humanos así como trabaje en la reclutación de personal en conjunto con RH.
Las funciones que desempeñaba como supervisora era el buen funcionamiento y cumplimiento de procesos internos y externos; manejo de valores, objetivos y metas del negocio a corto plazo, compras, ventas, vacantes y generar y mantener un buen ambiente laboral, solución de problemas generales.
07 de Agosto 2017. Entre como multifuncional a Farmacia del Ahorro durando en este puesto 6 años 2 meses y 19 días. Durante el tiempo que dure en esta farmacia me capacitaban mensualmente. Realizaba el cobro de mercancía, realizaba inventarios diarios, manejo de dinero en efectivo así como tarjeta. Acomodo de mercancía, checaba fechas de caducidad, etiquetado, limpieza, trabajaba sobre objetivos de venta, cumplimiento diario de objetivos. Atención al cliente. Terminando relación laboral el día 19 de Octubre del presente año.
Educación
2010. Bachillerato General. Sistema de Educación Nacional. Morelia Michoacán. TITULO
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