NANDO CRUSS

Resumen profesional 

Soy técnico de programación de Software, por lo cual no se me dificulta el aprender de programas nuevos o el uso de ordenadores. Al igual puedo comentar que mi conocimiento en el área de Piscología clínica es el analizar clientes y trabajadores para ver sus conductas y como poder abordarlos. Tengo aspiración en aprender en el área de recursos humanos. Para concluir tengo un curso de conocimiento de administración de empresas, en el campo de gerencia de tienda. (8 años de experiencia en radio snack, Salario base semanal $2,916.20 )

Aptitudes 

• Empatía
• Espíritu comercial
• Evaluación de Perfiles Psicológicos
• Técnicas de atención al cliente
• Nivel básico de [ORACLE, SIM, AS400, HTML, GAMAIL, OUTLOOK, GENOPRO, CAMTASIA, PAQUETE OFFICE, SET]
• Trabajo en equipo
• Supervisión y coordinación de personal
• Control de stock
• Planificación de horarios de trabajo

Historial laboral 

Subgerente de tienda, 02/2015 - 07/2023 

RADIO SHACK - Plaza Las Brisas - Tijuana

• El objetivo de mi puesto consistía en desarrollar estrategias para aumentar las ventas en tienda, cumplir con las ventas. A si mismo organizaba juntas diarias, planificaba e implementaba estrategias para que la tienda sea mas llamativa, motivaba y reconocía los logros de mis compañeros, por ultimo, me encargaba de realizar horarios, al igual que me aseguraba que los horarios se cumplieran.
• Funciones principales:

1. Atención al cliente

2. Cobro de mercancía en efectivo y/o con tarjeta de débito y crédito

3. Recepción y acomodo de mercancía

4. Manejo de efectivo e identificación de billetes falsos

5. Cortes de caja

6. Apoyo en realizar inventarios diarios y mensuales

7. Venta de electrónicos

8. Envió de gastos y facturas

9. Apertura o cierre de tienda

10. Entrega de valores o Deposito de efectivo a BBVA

11. Pedidos de mercancía

12. Transferencias entre tiendas

13. Capacitación de nuevo personal

14. Manejo de indicadores (ventas, merma, mistery shooper y rotación)

15- Manejo y seguimiento de devolución y destrucción de mercancía a Proveedor.

Analista de crédito y cobranza, 06/2015 - 12/2015 

RADIO SHACK - Plaza Las Brisas - Tijuana, BCN

• Funciones y responsabilidades, Contactar a clientes por motivos de pagos, Obtener promesas de pago, Generar y dar seguimiento a clientes con promesas de pago en los tiempos pactados, Generar y dar seguimiento a convenios de liquidación acordados con los clientes y entregar Facturas.

Asesor de Venta, 02/2015 - 06/2015 

RADIO SHACK - Plaza Las Brisas - Tijuana, BCN

• Funciones principales: -Atención al cliente -Prospección de clientes. -Cumplimiento de objetivos mensuales. -Cierres de ventas -Brindar una excelente asesoría a los clientes. -Realizar el proceso administrativo y de crédito -Dar seguimiento al proceso de venta desde la prospección hasta la entrega del vehículo Labor de venta y cobro de productos en la caja Surtido y acomodo de producto en pasillos de venta Actividades generales de orden y limpieza Carga y descarga de mercancía

Formación 

Licenciaturas Psicología, Psicología Clínica y de la Salud, 2021

Universidad Humanitas Campus Tijuana - Tijuana

Mis actividades a realizar son observar el comportamiento humano, para prevenir diagnósticos y brindar soluciones a los problemas de la conducta en las áreas clínicas

Técnico en programación , Sistema de computo, 2015

CECYTEBC PLANTEL ZONA RIO - Tijuana

Mis actividades a realizar, es el analizar el desarrollo de la instalación de un Software de aplicación, tomando como base los requerimientos de usuarios.