Nestor Alejandro Monter Hernández

Experiencia en Startups liderando área de operaciones, supervisión de call center, involucramiento en BI, atención a clientes y capacitación operativa a empleados. Experiencia en E-Commerce gestionando el área de operaciones y prevención de fraude analizando y validando reglas de anti fraude y comportamiento del mismo, monitoreo y supervisión de Gateways de pago como: PayPal, Mercado Pago, ComproPago, Conekta,  y Vesta Corp., monitoreo del funcionamiento de la páginas web, supervisión de deploys, involucramiento en implementaciones, mejoras y nuevos métodos de pago, a cargo del área de call center, entre otros.

Skills:
• Enfoque a resultados y solución de problemas.
• Proactivo y dispuesto.
• Teamplayer: Trabajo en equipo.
• Liderazgo y comunicación efectiva.
• Organización, priorización, analítico y atento a detalle.
• Habilidades de negociación.
• Atención al Cliente

Objetivo:
Estoy interesado en buscar generar el nivel mas óptimo y eficiente en la operación de las empresas, tengo un buen trato e interacción con las personas desde el punto de vista de gestión, capacitación, motivación y negociación. Megusta involucrarme en el análisis de la información con el objetivo de generar valor agregado que permita ser preventivo ante riesgos de fraude, teniendo mejor conocimiento de la empresa y de los clientes con ayuda de los datos, herramientas y análisis necesarios.

Gerente de Operaciones - Don Jhon Sneaker Products.

Gerente de Servicio - Blindados Norisk.

Gerente de Operaciones ClickBus México.

Licenciatura en Mercadotecnia (CENEVAL) - UVM Universidad del Valle de México.