Niza Viviana

High customer service skills, resolución de problemas, ventas en mercado internacional, reservaciones de agencias otas & tour and travel, reservaciones de hotel, grupos.

E-commerce: Manejo de cuentas de correo empresarial, high writing skills.

Reservaciones: de agencias internacionales, o.t.a.s & tour and travel segment, asi como convenios con la empresa y clientes directos nacionales e inter.

Back office: Cancelación de reservas, reembolsos, asistencia en errores de ejecutivos y modificaciones en reservas confirmadas.

Llamadas Inbound/Outbound: Evaluaciones favorables referente al nivel de hospitalidad en la llamada y closing de venta. 

Customer service: Quejas, asistencia personalizada y atención a cliente sobre cualquier solicitud durante su estancia,  acompañamiento en transporte para huéspedes VIP y recepción de llegadas.

Licenciatura en Comercio Internacional y Aduanas

Servicio y practicas en INM (migración)