Norma Elena Gonzalez Alvarado

Amplia experiencia en atención al cliente 

Auxiliar en FC Lobos Chalco
SEP 2019 / MAY 2019
 Atención de llamadas telefónicas y gestión del correo electrónico.
 Participación y apoyo en presentaciones y reuniones del club.
 Utilización de herramientas digitales (Word, Excel y bases de
datos).
 Archivar y organizar documentos tanto físicos como digitales.
 Atención y asesoramiento a padres de familia acerca de los costos
y paquetes que maneja la escuela.
Auxiliar en Colegio Albert Einstein
NOV 2019 / JUN 2020
 Apoyo en tareas administrativas (Respuesta a correos y llamadas,
gestión de documentación).
 Participación en actividades organizadas por la institución
(reuniones con familiares y en reuniones internas del centro
educativo).
 Control del mantenimiento del orden y la limpieza
 Dar costos a los padres de familia y convencerlos de incorporar a
suspequeños al colegio.
 Ser encargada de un grupo escolar en caso de ausencia de
profesora a cargo.
 Apoyar en el servicio de comedor.

Auxiliar administrativo en Pizzeria Agaelos
ENERO 2015 / SEPT 2019
 Planificación de los turnos y las tareas del personal.
 Implementación de estrategias de marketing y ventas
 Manejo de NOM -251- SSA
 Manejo de caja chica.
 Apoyo para el control y manejo de inventario y suministros.
 Apoyo al personal de la pizzeria y el almacén en sus tareas diarias.
 Búsqueda, contratación y capacitación de personal nuevo.
 Reporte de incidencias al personal correspondiente.
 Venta y asesoramiento al cliente.
 Manejo de sistema PEPS.

CECyT 6 Miguel Othón de Mendizabal IPN
Bachillerato con carrera Técica en Enfermería
Agosto 2012 / Julio2014
Escuela Secundaria José María Liceaga
Secundaria
Agosto 2009 / Julio 2012