Octavio Martinez

EXPERIENCIA EN VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE Experiencia Profesional Técnico Compucentro | Diciembre 2023 - Actualidad Diagnóstico y reparación de equipos de cómputo y periféricos. Instalación y configuración de software y hardware según requerimientos del cliente. Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas informáticos. Soporte técnico a usuarios para resolución de problemas. Gestión y actualización de inventario de equipos tecnológicos. Representante de Servicio al Cliente Atender llamadas y consultas de clientes, resolviendo dudas y problemas básicos en sus cuentas. Brindar un servicio personalizado siguiendo los procedimientos operativos estándar. Mantener un conocimiento actualizado de los productos de la empresa para ofrecer recomendaciones útiles. Gestionar quejas y proporcionar soluciones eficientes para mejorar la experiencia del cliente. HISPAND | Junio 2023 - Diciembre 2023 Planeación - Compras Negociación de precios razonables para la compra de materiales. Mantenimiento de niveles de inventario dentro de los parámetros de seguridad y cantidad objetivo. Comparación y verificación de facturas con órdenes de compra y documentos de envío/recepción. Coordinación con proveedores para garantizar tiempos de entrega. Standex Electronics | Octubre 2020 - Enero 2023 Gerente General Supervisión del desempeño de la tienda e identificación de oportunidades de mejora. Gestión de relaciones con proveedores y distribuidores. Implementación de un sistema de comunicación abierta para fortalecer la colaboración entre departamentos. Desarrollo de estrategias de venta y servicio al cliente para

Gerente General Word Star | Abril 1998 - Junio 2000 Implementación de un sistema de comunicación abierta para fortalecer la colaboración entre departamentos. Gestión y mantenimiento de relaciones con proveedores y distribuidores. Supervisión del desempeño de la tienda e identificación de oportunidades de mejora. Coordinación de operaciones diarias para garantizar un servicio eficiente y de calidad. Supervisor de Almacén Supervisión de las actividades diarias y asignación de cargas de trabajo para cumplir con los objetivos de producción. Coordinación y monitoreo de las funciones del almacén para garantizar entregas puntuales. Reporte de violaciones a políticas, procedimientos o normativas de trabajo al equipo de gestión del almacén. Implementación de estrategias para optimizar el almacenamiento y la distribución de productos. HAMLIN S.A. de C.V. | Octubre 1994 - Mayo 1998 Inspector de Control de Calidad Desarrollo de informes detallados para documentar los hallazgos de control de calidad. Facilitación de análisis de causas raíz y acciones correctivas para problemas de calidad. Apoyo en actividades de capacitación tanto dentro como entre departamentos para cumplir con los estándares de control de calidad. Inspección de productos y procesos para garantizar el cumplimiento de los requisitos de calidad.

Preparatoria Tucson High School | 1987 - 1991 

Secundaria Edison Jr. High School | 1984 - 1987

Computer Programing - 1992 - 196