Omar Montero

Especialista en Sistemas y Soporte 
Técnico con más de 9 años de 
experiencia en entornos 
empresariales y educativos. Manejo 
de plataformas TI, atención a 
usuarios, redes, inventarios, 
seguridad y soporte presencial y 
remoto. Enfocado en la solución 
eficiente de incidencias y mejora 
continua de los servicios 
tecnológicos.
 

Especialista en Sistemas Septiembre 2023 - Enero 2026
IPETH- INSTITUTO PROFESIONAL EN TERAPIAS Y HUMANIDADES.
• Configuración, instalación y administración de Inventario GLPI.
•Gestión de garantías de equipos de cómputo.
• Administración plataforma Moodle.
• Administración plataforma Blackboard.
• Soporte a usuarios vía remota y presencial.
• Respaldos de información.
• Administración portal office 365.
• Altas y Bajas Biométrico.
• Administración Ruckus.
• Mantenimientos preventivos y correctivos.
•Instalación y configuración de cámaras
Help Desk Marzo 2022 – septiembre 2023
GGA SOLUTIONS.
•Administración plataforma G Suit.
•Administración plataforma Office 365.
•Administración de consola antivirus(Malwarebytes).
•Uso de herramientas para seguimiento a tickets(Freshdesk, Os 
Ticket y GLPI Inventory)
• Configuración de switches(segmentación vlans)
•Administración inventario de equipo de cómputo.
• Soporte a usuarios vía remota y presencial.
• Respaldos de información.
• Instalación y configuración proyecto del biométrico Zkteco.
•Mantenimientos preventivos y correctivos.
Especialista en sistemas Enero 2020 – Febrero 2022
COMPUREDES RSI IPETH- Instituto Profesional en Terapias y 
Humanidades.
•Administración plataforma Moodle.
• Soporte a usuarios vía remota y presencial.
• Respaldos de información.
•Administración portal office 365.
•Altas y Bajas Biométrico.
•Administración Ruckus.
•Mantenimientos preventivos y correctivos.

Analista de soporte técnico Agosto 2018 – Octubre 2019
Agua de Puebla para Todos
• Elaboración de manuales para procedimientos de instalación y 
configuración de software empresarial.
• Configuración de portales web (IDSE, BANCOS, INFONAVIT).
•Gestión de garantías de equipos de cómputo.
• Soporte vía remota y presencial.
• Administración de consola antivirus(ESET).
• Administración de consola AUTOCAD.
• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Restauración de contraseñas office 365 (Active Directory 
Management).
• Instalación de software y hardware desktops y laptops.
• Respaldo de información.
• Clonación de discos duros.
• Instalación, configuración y soporte a programas: Bancos, 
Contabilidad, Nominas y Comercial (CONTPAQi).
Analista de Sistemas Enero 2016 – Julio 2018
Don Pastor Taquerías.
• Administración del proyecto de almacén del CEDIS: gestión y 
configuración de productos, almacenes y perfiles del sistema 
COMERCIAL (CONTPAQi).
• Configuración de portales web (IDSE, BANCOS, INFONAVIT).
• Administración del ERP de la empresa.
• Administración del servidor 2008, Active Directory Management.
• Administración de usuarios, permisos y grupos.
• Configuración y administración de la red interna de la empresa.
• Mantenimiento preventivo y correctivo.
• Atención vía remota y presencial.

Universidad
INSTITUTO TECNOLOGICO DE 
PUEBLA Agosto 2010 –
Diciembre 2015
Certificado de soporte de TI de 
Google
Coursera Octubre 2023 –
Noviembre 2023