Omar Reyes Martinez

Profesional versátil en operaciones de red, análisis de sistemas y soporte técnico, con experiencia en la supervisión de infraestructura TI, resolución de incidencias y optimización de procesos. Capaz de monitorear redes desde centros NOC, diagnosticar fallos en sistemas operativos y aplicaciones, y brindar soporte técnico de primer y segundo nivel. Manejo de herramientas de gestión de tickets (Zendesk), automatización de flujos (n8n), comandos de red (CMD, Telnet).

Especialista en soporte técnico y comunicaciones, con experiencia en infraestructura de redes, telefonía y dispositivos. Habilidad para monitorear sistemas, detectar fallos proactivamente y aplicar soluciones correctivas. Instalación y mantenimiento de cableado estructurado, configuración de firewalls (Fortinet, Juniper) y desarrollo de métricas para análisis operativo. Capacidad para presentar resultados, coordinar proyectos, y brindar atención personalizada al cliente mediante plataformas como Zendesk. Enfoque orientado a la eficiencia, comunicación efectiva y mejora continua

Experiencia en la Programación, Aplicaciones y Programación WEB.

Uso de lenguajes de Programación como: C#, Java, JavaScript, TypeScript, Fremwork .NET, 

Base de Datos SQL Server.

Telecomunicaciones