Omar Rios

Soy Ingeniero Industrial egresado del Instituto Tecnológico de Culiacán, con experiencia en marketing digital, análisis de datos, ventas, atención al cliente y roles como analista.

Manejo Excel avanzado, se usar Semrush, Mastertools y otras herramientas más, me enfoco en detectar áreas de oportunidad, definir los mayores desafíos dependiendo cual sea el objetivo y saber como superarlos.

DPN 2021 - 2024
Fui el creador y líder del sistema de marketing de la empresa. Desarrollé e implementé todas las estrategias de marketing, creación de campañas y objetivos a conseguir. Diseñé y creé landing pages, y gestioné datos a través del CRM de herramientas propias que estoy rentando. Además, creé y mantuve bitácoras de Excel para el seguimiento de actividades y resultados. Investigación de tendencias, Identificación de nuevas tecnologías, Dominio de Facebook Business para optimizar las campañas publicitarias. Implementé estrategias comerciales para ofertas utilizando técnicas como SCAMPER, el lienzo de propuesta de valor y herramientas exclusivas para investigación, lo que me permitió comprender cómo piensan los clientes y cómo funciona el sistema del negocio en general, reportes mensuales y análisis de métricas.

ANALISTA CAT COPPEL 2023 - 2024
Desarrolle el Excel avanzado y manejo de KPIs para optimizar el desempeño operativo. Lideré la identificación de problemas y proporcioné instrucciones a las áreas subordinadas para mejorar los resultados. Domino Google Sheets para crear y gestionar formatos. Implementé índices de desempeño como eficiencia, productividad y eficacia, además de adquirir experiencia con herramientas de monitoreo y control en el área de asistencia de call centers.

EJECUTIVO EN VENTAS Y ATENCION AL CLIENTE 2020 - 2023
Desarrolle habilidades de ventas y buen manejo de atención al cliente. Aprendi a aumentar la satisfacción y fidelización del cliente.

INGENIERO INDUSTRIAL CON ESPECIALIZACIÓN EN CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD (Instituto Tecnológico de Culiacán 2019-2024).
CURSO TRAFFIC MASTER Y AFILIADO MASTER (Bemaster en 2021)
CURSO DE EXCEL AVANZADO.