Orlando Cristhian Osnaya Calderón

Soporte Técnico en Sitio e Infraestructura y Redes

 Tengo 9 años de experiencia en el área de soporte técnico a usuarios primer y segundo nivel. Mi mayor aporte lo hice en la Universidad Abierta y a Distancia de México (UnADM), atendiendo a más de 250 usuarios como soporte técnico en sitio en sus 3 cedes. También me desarrollé en el área de Infraestructura y redes realizando soporte técnico, igualmente, de primer y segundo nivel a los más de 40 servidores dedicados que contenían la información de las aulas virtuales de la UnADM. En el apartado de redes, di soporte técnico de primer y segundo nivel, atendiendo a las solicitudes requeridas de los usuarios, como permisos de red, plantar nodos de red en las oficinas, dar seguimiento a la instalaciones de las telecomunicaciones con los proveedores, implementar un firewall a nivel software como urgencia para seguir con las operaciones normales de la UnADM mientras se resolvía el problema.

 Aún me encuentro en progreso de concluir mi maestría y tengo la carrera de Licenciatura en Informática concluida.

Me considero una persona muy persistente en mi trabajo, me gusta aprender y aportar, además tengo buen trato con la gente y soy muy servicial.

 Mi objetivo profesional es desarrollarme dentro de una empresa con perspectivas a largo plazo, aplicando mis conocimientos y aptitudes comunicativas para mejorar la experiencia con el usuario final y de esa manera resolver todos los problemas que día a día se presentan, coadyuvando en la mejora de la empresa.

Soy licenciado en informática, egresado del Instituto Leonardo Bravo que pertenece al Instituto Politécnico Nacional. 

Continué mis estudios hace 2 años en la misma escuela. Tomé una maestría en Ciencias de la Computación que está incompleta.