OSCAR EDUARDO COPCA ORTEGA

Psicólogo Laboral con una extensa experiencia en diversas actividades dentro del área de recursos humanos (administración de personal, revisión de nómina, capacitación, atracción de talento, etcétera).

Junio, 2017 – Febrero, 2023
LIBRERÍAS GANDHI, S.A. DE C.V. 
Coordinador de Administración de Personal
Logros:
1. Implementé expedientes electrónicos, creando un buscador con hipervínculos en un ambiente de 
Google Sheets, se propuso como una medida para agilizar la atención de solicitudes de información y 
auditorías, así como para el ahorro de papel de impresión, ambos objetivos fueron cumplidos 
satisfactoriamente.
2. Propuse el uso de uniformes para el personal administrativo y gerencial de librerías, mismo personal 
que no usaba uniforme antes de mi llegada a la organización, se seleccionaron los modelos 
adecuados y se puso en marcha en librerías, siendo el resultado muy bien recibido por el área 
comercial, como parte de la imagen y presencia del personal en puntos de venta.
3. Modifiqué el diseño de credenciales de personal, los diseños existentes eran muy añejos, se 
presentaron propuestas y la que se aceptó, sigue vigente en la organización.
4. Adecué el reporte de rotación de personal, que mide parte de los KPI´s de la Dirección de Recursos 
Humanos, el reporte como era llevado, era poco claro y funcional para la toma de decisiones, se 
incorporó un tablero de control que resumía la información del reporte, facilitando así su lectura, 
interpretación, destacando la información más importante y estableciendo semáforos para identificar 
los resultados desfavorables y tomar acciones en consecuencia.

Enero, 2016 – Junio, 2017
TRHES GLOBAL CONSULTING, S.C.
Jefe de Reclutamiento y Selección
Logros:
1. Modifique el proceso de contratación e incorporación de nuevo talento a la organización, 
capacitando al personal de reclutamiento para que diera seguimiento hasta la contratación de 
candidatos, garantizando así los ingresos de personal diariamente y evitando la declinación de 
candidatos.
2. Implementé una nueva área dentro de la empresa, llamada Control, misma que surge por la doble 
problemática con las áreas de Reclutamiento y Selección, Operaciones y Nómina; en cuanto a la 
información, por un lado de las vacantes existentes y la ubicación de cada una, así como de las de 
mayor urgencia por los días de no cobertura; por otro lado, con el área operativa y de nómina, existía 
el problema de la toma de asistencias y el control de incidencias de personal, que afectaba también el 
cálculo y pago de nóminas. Una vez establecidas las actividades, procedimientos y alcances de la 
nueva área, ésta dotaba en tiempo real de información para las tres áreas, solucionado en buena 
medida las problemáticas.
3. Establecí métodos, así como métricas de medición de avances y resultados del personal de 
reclutamiento, para garantizar y medir el cumplimiento de objetivos mensuales, así como para el 
control de pago de bonos mensuales de productividad de dicho personal a mi cargo.

Licenciado en Psicología 
Instituto Politécnico Nacional
Agosto, 2002 – Noviembre, 2006
*Especialidad en Psicología Laboral.