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Oscar Luna

Oscar Luna

Analista de Calidad y Especialista en ATC

Atención al Cliente / Soporte

Tlalpan, Delegación Tlalpan

Social

Acerca de Oscar Luna:

Soy una persona comprometida y responsable. Me gusta dar el 100% en cada actividad que realizo. Congruente con mis ideales y siempre en busca del progreso. Llevo 12 años activo en el mundo laboral, siempre he logrado congeniar y ganarme un lugar demostrando la calidad en mi trabajo. Tengo habilidades de captura, gusto por la tecnología, manejo de CRM y BD. Uso de Calabrio, CTI y aplicativos de comuncación CISCO.

Experiencia

Experiencia en ATC, llamadas de entrada, salida, medios escritos como Redes Sociales, chat y correo electrónico. Tengo 8 años de experiencia como Analista de Calidad donde desarrollé habilidades para en análisis de datos y escucha activa, asimismo, atención al detalle y manejo de conflictos. Cuento con habilidad para manejo de grupos considerando que he brindado apoyo al área de capacitación y supervisión.

Educación

Técnico bachiller en Informática

Licenciatura en Diseño Gráfico inconclusa

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