Oscar Ochoa Torales

Tengo mas de 15 años de experiencia en ventas en intangibles (Seguros, Planes de telefonia, servicion digitales) y conocimiento en areas administrativas y de gestion de recursos en seguros, telefonia y farmacia

03/2024 – 07/2024 IZZI. Vendedor de cambaceo.

Vendedor de cambaceo atención a clientes y seguimiento de venta.

01/2018 – 03/2019 Avanyare/METLIFE. Ejecutivo de cobranza.

Supervisar, dispersar y notificar la cobranza a agentes y clientes en el proyecto piloto app METLIFE. contacto y asesoria con el cliente a traves de Chat de la propia app

2007 – Nov/ 2016. Marsh & McLennan Companies.- Supervisor de Implementación del modelo de la “Isla AMEX” 

Supervisar e implementar la operación de seguros de American Express en el modelo “la Isla AMEX” de acuerdo a los lineamientos de las políticas de gobierno vigentes. En mis responsabilidades están: el análisis de los diseños de sistemas de comunicación, el contacto directo con el área de sistemas de la compañía de seguros para analizar, diseñar, implementar y definir reglas de negocio operativo. Definir las reglas de sistema, probar los cambios y corregir los posibles escenarios de riesgo de los nuevos desarrollos y adaptaciones del sistema de MARSH. Implementación de  nuevos productos y procedimientos. etc, a fin de que el área operativa pudiese gestionar de manera eficiente, contacto directo con el área de SISTEMAS de las empresas y clientes para la definición de nuevos procesos y flujos de información.

Atención a clientes en proceso de siniestros y Emisión

2004 - 2007             ING seguros (Ahora AXA).- Team lider Autos y Accidentes personales 

Responsable de Emisión y mantenimiento (endosos cancelaciones, impresión, envió y control de mensajería). Ajuste de cotizadores de acuerdo a prima de cuentas de Auto y Accidentes personales de cada cliente. Promotor en puntos de venta de seguro de Auto y vida, participación en el piloto de ventas y estrategias de administración vida y autos en mercados estratégicos como promotor y administración de pólizas. 

2001 – 2004            Latino Enlace. Distribuidor Telcel.

                      Supervisor de puntos de venta, coordinación de personal, manejo de inventarios, promotor de planes tarifarios, manejo de personal y coordinación, atención a clientes y conciliaciones ante PROFECO.

1998 – 2001            Controladora de Farmacias COFAR

                  Ejecutivo de facturación y cobranza clientes de gastos médicos, recibíamos recetas farmacias de venta global de 105 puntos de venta y se generaba la facturación a detalle por cliente (Comercial America, Banamex, Bancomer ETC.). Estandarización de procesos y generación de procesos de contingencia.

1995 – 1999           CCH Oriente. Bachillerato. 

1999 – 2001           CONALEP Aztahuacan Mexico D.F. Técnico Contable 

2003 – 2004           CONALEP Aztahuacan Mexico D.F. Manejo de paquetería Office.