Osiris Gonzalez Perez

Amplia experiencia en:

- Atención a clientes

- Promotoría de autoservicios

- Cajero

- Operativo general

- Auxiliar Administrativo

GUNA (Distribuidora de abarrotes al por mayor)
Puesto: Auxiliar Administrativo / Promotor /Cajero
Periodo: 07/02/2022 –26/06/2023
Jefe Inmediato: Rosario Bervejo
Actividades:
-Revisar y capturar informes financieros
-Dar seguimiento a los pagos y devoluciones
-Recepción y entrega de documentación del cliente
-Apoyo en actividades generales.
-Control de vacaciones, prestamos, faltas, incidencias.
-Caja
-Manejo de efectivo
-Arqueos, Cortes.
-Acomodo de mercancía, rotación, limpieza, frenteo, etiquetado
-Dar soporte a tiendas convencionales y departamentales (supervisión)
-Colocación de materia P.O.P.l para punto de venta
-Labor de venta
-Catalogo de productos 
-Atención al cliente
-Promoción del producto

MANLIA HOUSE (Promotor de Bienes Inmuebles)

Puesto: Asesor de Ventas / Marketing Publicidad (Medios Digitales)

Periodo: 08/11/2020 – 29/01/2022

Jefe Inmediato: Cristina CCabre

Actividades:

-Gestión y análisis de los reportes de las campañas para la generación de insights que permitan guiar al cliente sobre las mejores opciones para conseguir los objetivos de campaña y de negocio.

-Seguimiento puntual de los presupuestos asignados por campaña, control de inversiones de mercado.

-Interacción con los diferentes soportes para estar en constante actualización de formatos o recursos disponibles para las campañas.

-Proponer constantemente nuevas plataformas, formatos, modelos de compra y/o evolucionar continuamente las campañas implementadas (optimizaciones).

-Realizar prospección y cambaceo para la obtención de cartera de clientes

--Brindar un seguimiento puntual a los clientes perfilados

-Manejar y dar a conocer al cliente los diferentes esquemas de financiamiento.

-Generar cierres de ventas

EMBOTELLADORA LAS MARGARITAS (CORPORACIÓN RICA).

Puesto: Promotor Emergente B  (Eventual)

Periodo: 16 Noviembre 2017 – 8 Febrero 2018.

Jefe Inmediato: Arturo Magos

Actividades Generales:

·  Dar soporte en tiendas comerciales con las actividades diarias de la operación de la ruta especializada en comercializar el portafolio total    de lácteos y derivados (Santa Clara).

· Colocar y dar mantenimiento POP y materiales punto de venta, asimismo dar rotación al producto (PEPS), verificación de caducidades y en su caso realizar el cambio físico.

· Comunicar las promociones o paquetes vigentes.

· Ejecución de planogramas, exhibiciones adicionales, colocación de material POP

· Manejo de transferencias y sugeridos, frenteo, etiquetar.

· Acomodo de mercancía, inventario de producto (Picking). 

IRON MOUNTAIN (ADECCO).

Se dedica al resguardo, digitalización, acomodo de documentación ó información clasificada de empresas (clientes).

Puesto: Archivista

Periodo: 24/08/2018 – 30/10/2020 (Proyecto Contingencia)

Jefe Inmediato: Guadalupe Zaragoza

Actividades:

-Mantener el sistema de seguimiento de los expedientes. (Control y Registro)

-Recepción de documentación.
-Acomodo de documentación. (Identificar y clasificar).
-Armado de paquetes para digitalización.
-Atención de solicitudes de los clientes (Usuarios).
-Entrega de documentación para digitalización.
-Captura de información

SPID S.A DE C.V.

Empresa dedicada a la venta, renta y mantenimiento de equipos multifuncional de alto volumen, brindando servicio de calidad a clientes de Gobierno y Empresas Privadas. Asimismo contando con el respaldo de empresas con gran experiencia en el ramo como Konika Minolta, Sharp y J.R. Intercontrol.

Puesto: Auxiliar Administrativo / Auxiliar en Recursos Humanos.

Periodo. Agosto 2016 – Octubre 2017.

.

Jefe Inmediato: Beatriz Vargas.

Actividades Administrativas:

· Elaboración de reportes y seguimiento del personal (Asistencia, Vacaciones, Tiempo Extra, Bonos).

· Seguimiento a la evaluación del personal (Reclutamiento).

· Entrega de recibos de Nomina y Cheques.

· Control de expedientes en archivo.

· Elaboración de Pre-Facturas y Facturas.

· Captura de contadores de los equipos multifuncionales, entradas y salidas en el programa Santi y Drive.

· Elaboración y actualización de Inventario en Bodega.

· Captura de contadores de los equipos multifuncionales, entradas y salidas en el programa Santi y Drive.

·Atención Telefónica y Personalizada a Clientes, Proveedores (seguimiento de Servicio, Calidad y Satisfacción). · Salidas a Campo de Trabajo (Supervisar servicios de los Técnicos, Realizar trámites ante Instituciones de Gobierno, Bancarias). 

IACMEX CONTRATACIONES S.A DE C.V

La Empresa está bajo una concesión, la cual presta los servicios al Gobierno del Distrito Federal para así poder llevar a cabo la atención a usuarios, teniendo como objetivo orientar, satisfacer y al mismo tiempo la recaudación monetaria de la emisión de las boletas de agua (Oficina de Atención a Usuarios).

Puesto: Oficinista / Auxiliar Administrativo.

Periodo: 18 de Octubre 2010 – 15 de Abril 2016. 

.

Actividades:

· Brindar atención y apoyo a los usuarios.

· Realizar trámites (Beneficios por ser Personas de la 3ra. edad y/o Jubilados.

· Actualización de Datos, Nombre, Número Oficial en Padrón de Usuarios.

· Revisión de Medidores, Constancias y Certificaciones de No Adeudo.

· Baja y Alta de cuentas.

· Convenios, Compensaciones y Devoluciones.

· Elaboración de reportes.

· Apoyo en cierre de cajas.

· Inventarios, almacén, archivos.

· Elaboración de promociones.

Logro obtenido: Analista (Promociones). 

· Analizar escritos (Inconformidades, Quejas, Anomalías, Toma de Lectura, Consumo y Facturación).

· Análisis y desarrollo de información obtenida en campo y evidencia gráfica.

· Elaboración de reportes. (Diarios, Semanal y Mensual).

· Capacitación de personal.

Santander Crysol.

Ejecutivo Telefónico.

2007-2010.

. 

Se llevaba a cabo la atención vía telefónica a Tarjetahabientes del Banco Santander, brindando la orientación, aclaración de las TDC, TDB, Chequeras y asimismo la venta de las TDC. Todo engloba movimientos, compras, depósitos, transferencias, activación y bloqueos de TDC, TDB y Cheques.

Los logros obtenidos en Súper línea Santander, fue el desarrollar mis habilidades en Atención a Usuarios, y asimismo como Ejecutivo Telefónico (Área del Centro de Atención Telefónica Súper Línea Santander), teniendo la responsabilidad de estar a cargo de 18 operadores telefónicos. 

1999-2002, Bachillerato Tecnológico realizado en el plantel CETIS No 2. (Certificado).